Samsung startet virtuellen Showroom für Produkttrainings

Moderne Fernseher warten mit immer mehr Funktionen auf und stellen den Fachhandel vor große Herausforderungen. Mit dem VR-Showroom bietet Samsung jetzt allen Verkäufern und Promotoren die Möglichkeit, das gesamte Produktportfolio in einem virtuellen Ausstellungsraum in allen Details kennen zu lernen.

Damit stellt Samsung erstmals eine App zu Produkttrainingszwecken zur Verfügung. Händler und Promotoren können sich alle Funktionen und Spezifikationen jedes Gerätes aus dem Samsung TV/AV Line-up im virtuellen Umfeld zeigen und erklären lassen.

Mit der VR-Trainingsapp steht dem TV-Fachhandel ein vollkommenes neues Werkzeug mit bislang nicht gekannten Möglichkeiten zur Verfügung. Erstmals können Geräte wie in der Ausstellung von allen Seiten betrachtet werden, wie beispielsweise Lage und Anzahl der Anschlüsse oder Schnittstellen. Darüber hinaus lassen sich die einzelnen Ausstellungsmerkmale virtuell testen und ausprobieren.

Auf diese Weise lernen Händler und Promotoren alle Produkte auf spielerische Weise kennen, um dem Endverbraucher auf alle Fragen die richtigen Antworten geben zu können. Ein wichtiger Schritt hin zu kompetenter, fachkundiger Beratung.

So funktioniert es

Durch einen Blick oder Fingertipp auf die im Bild sichtbaren weißen Interaktionspunkte erhält der Nutzer zu jedem Produkt eine Modellbeschreibung mit technischen Details und Spezifikationen. Die Punkte färben sich grün, wenn detailliertere Informationen gewünscht sind. Dann zeigen Animationen spezielle Funktionen oder Ausstattungsmerkmale, wie beispielsweise die Nutzung der „Acoustic Beam“-Technologie der Samsung Soundbar „HW-N650“ oder die Einrichtung des „Ambient-Modus“ auf den Samsung QLED-Fernsehern. Interaktiv lassen sich die Produkte auch individuell im Raum platzieren oder die Zollgrößen und Standfüße an TVs verändern, um so ein Gefühl für das Produkt innerhalb einer räumlichen Umgebung zu bekommen.

Die App ist einmal für das Smartphone und Tablet verfügbar, ohne das hierzu die „Gear“ VR Brille verwendet werden muss. Die zweite Version ist für die Verwendung mit der „Gear VR“ ausgelegt und ist verschlüsselt im „Oculus“-Store verfügbar.

www.samusng.de

Premium Care Service von LG schützt Geräte bis zu 5 Jahre

LG Electronics (LG) erweitert das Service-Angebot für seine Kunden. Ab sofort lassen sich Haushaltsgeräte, Geräte der Unterhaltungselektronik sowie Smartphones bis zu 5 Jahre umfassend schützen, weit über die normale Herstellergarantie hinaus.

Im Basis-Servicepaket besteht für den Kunden die Möglichkeit, für alle Produkte die derzeit bestehende 24-monatige Herstellergarantie um bis zu 36 weitere Monate zu verlängern. Für den Kunden entstehen dann im Falle einer Reparatur keine Kosten. Zusätzlich werden für ausgewählte Haus- und Unterhaltungsgeräte sowie Smartphones Premiumschutz-Servicepakete angeboten. Diese Premiumschutz-Servicepakete decken zusätzlich zu den Leistungen des Basis-Servicepakets auch Schäden ab, die über die normale Herstellergarantie hinausgehen und umfassen insbesondere auch Sturz-, Bruch- sowie Flüssigkeitsschäden.

Die Servicepakete können bis zum Ablauf der Herstellergarantie erworben werden.

Die Premiumschutz-Servicepakete sind bis zu 14 Tage nach Kauf des Gerätes erhältlich und gelten für bis zu insgesamt 60 Monate (bei Smartphones 24 Monate). Sämtliche Servicepakete werden mit variablen Zahlungsoptionen angeboten, wie monatlicher Ratenzahlung oder Einmalzahlung, und sind jederzeit kündbar.

Alle Reparaturen werden durch ein professionelles LG Servicenetzwerk mit Original-Ersatzteilen durchgeführt.

www.lge.de