Neue Markenkampagne stellt expert-Mitarbeiter in den Mittelpunkt

Engagiert und empathisch: So zeigen sich die expert-Mitarbeiter in der aktuellen Kampagne der Elektrofachhandelskooperation expert. Für die Kampagne wurden 16 Filmsequenzen für TV-, Kino- und Online-Spots gedreht. Jede der kurzen Episoden erzählt eine eigene Geschichte, die zeigt, wie sich die expert-Mitarbeiter mit Herz und Know-how für die Kunden engagieren.

Bundesweit beraten rund 14.000 expert-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter kompetent und kundenorientiert die Verbraucher. Darüber hinaus bringen sie Einfühlungsvermögen und aufrichtiges Interesse an den Bedürfnissen ihrer Kunden mit. Dieses „expert-EXTRA“ ist die Kernbotschaft der neuen Kampagne.

Jochen Ludwig, Vorstandsvorsitzender der expert SE, erläutert: „Zwei Eigenschaften machen expert unverwechselbar: Engagement und Empathie. Beide sind Ausdruck einer grundsätzlichen Haltung, mit der wir unseren Kunden begegnen, und die uns auch gegenüber dem Wettbewerb auszeichnet.“ Dass der persönliche Kontakt auch im digitalisierten Zeitalter nach wie vor ein entscheidender Faktor ist, daran lässt Ludwig keinen Zweifel: „Letztlich ist Einzelhandel ein Geschäft von Menschen für Menschen. Deshalb machen echte Ansprechpartner nach wie vor den Unterschied, und darum wird faire, freundliche Beratung vor Ort langfristig dem Onlinehandel überlegen sein.“

Dietmar Bauer, Geschäftsbereichsleiter Marketing, ergänzt: „Wir haben uns im Vorfeld des Kampagnen-Launch intensiv mit der Frage beschäftigt, was über das eigentliche Produkt hinaus ausschlaggebend für den Kauf bei expert ist. Und wir haben festgestellt, dass es genau das Extra, das Mehr ist, das wir unseren Kunden durch die persönliche Beratung bieten. Genau das zeigen wir in unserer Kampagne. Und so ist unsere Kampagne auch zu verstehen – als Versprechen unseren Kunden gegenüber, immer noch etwas mehr zu geben und zu leisten, als vielleicht erwartet wird.“

Die Filme für die Kampagne wurden im expert-Fachmarkt in Dormagen gedreht.

www.expert.de

Ab sofort kann man bei Netto via PayPal bezahlen

Bei Netto Marken-Discount wird das bargeldlose Bezahlen jetzt noch bequemer. Ab sofort kann man bei Netto seine Einkäufe auch mit PayPal bezahlen. Alles was dazu notwendig ist sind ein Smartphone, die kostenlose Netto-App sowie ein PayPal-Konto.

Einfache Einrichtung

In der Netto-App wird das persönliche Benutzerkonto entweder mit einem bereits bestehenden PayPal-Konto verbunden. Wer noch kein PayPal-Konto besitzt, kann sich während des Einrichtungsprozesses kostenlos bei PayPal anmelden. Nach einem Einkauf lassen sich sowohl die Rechnungen in der Netto-App ansehen und verwalten sowie die Zahlungen im PayPal-Konto einsehen. Mit PayPal als Bezahlmethode setzt Netto im Lebensmitteleinzelhandel einen neuen Standard.

Sicher und einfach in der Handhabung

PayPal ist mit 20,5 Millionen Kunden in Deutschland ein etablierter Online-Zahlungsdienstleister. Viele Händler setzen für ihre Zahlungsabwicklung im Online-Shop auf die Bezahllösungen von PayPal. Netto bringt diese Bezahlmethode jetzt auch an den Point of Sale.

„Das bargeldlose Bezahlen mit der Netto-App bietet unseren Kunden hohe Flexibilität und schnelle Abläufe beim Einkauf. Wir sind stolz, als erster Lebensmitteleinzelhändler Deutschlands das mobile Bezahlen für Millionen von Kunden noch leichter und vor allem sicherer anzubieten“, so Stefanie Adler, Netto Unternehmenskommunikation.

Und so funktioniert es

Bereits seit Mai 2013 ermöglicht die Netto-App das bargeldlose Bezahlen in den Filialen. Für die Bezahlung des Einkaufs via Smartphone oder Smartwatch wird eine individuelle Nutzer-ID generiert und dem Kassierer mitgeteilt. Daraufhin erfolgt die Abbuchung des Betrages vom hinterlegten Konto. Exklusiv in der App verfügbare Gutscheine oder Spar-Coupons können direkt beim Bezahlvorgang eingelöst werden.

www.netto-online.de/mobilesbezahlen