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Viele Geräte-Ausfälle aufgrund technischer Defekte
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Handeln statt aussitzen mit mehr Kundenbindung
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Um Kunden, Partnern und Trainern auch weiterhin die Möglichkeiten vernetzter Geräte nahezubringen, hat Samsung einen virtuellen Showroom auf seiner Homepage eingerichtet.

 

Beim virtuellen Rundgang durch das Experience Studio for Connected Living können verschiedene Anwendungsszenarien mit aktuellen Produkten durchgespielt werden. Die digitale Erlebniswelt ist dem Showroom in Schwalbach nachempfunden und kann auf der Samsung-Homepage besucht werden. Es lassen sich 21 Anwendungsbeispiele für mehr als 300 verschiedene Samsung-Produkte erfahren.

Praktische Beispiele

Wie lässt sich ein Galaxy-Smartphone mit dem Flip 2 verbinden, um darüber beispielsweise eine Präsentation mit seinen Kollegen zu teilen? Wie ist es möglich, sich den Kühlschrankinhalt des Family Hub auf dem Smartphone anzeigen zu lassen, während man gerade noch einkaufen ist? Die digital vernetzte Produktwelt von Samsung bietet zahlreiche Möglichkeiten. Um Kunden, Partnern und Trainern ein vernetztes Zuhause auch aus der Ferne näherzubringen, hat Samsung sein Experience Studio for Connected Living digitalisiert. Für ein ideales Erlebnis empfiehlt sich die Nutzung eines Chrome, Firefox oder Edge Internet-Browsers.

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Der Intro-Table dient als intuitiver Wegweiser. Die Anwendungsbeispiele können nach Szenarien wie „Familie“ oder „Freelancer“ gefiltert werden (Quelle: Samsung)

Produkte virtuell erleben

Samsung überführt sein Experience Studio for Connected Living, das im Dezember 2019 in der deutschen Unternehmenszentrale in Schwalbach eröffnet wurde, in eine digitale Umgebung. Durch den Einsatz von 360 Grad-Fotokugeln hat der Besucher über die intuitive Menüführung auch die Möglichkeit, sich frei auf der Ausstellungsfläche zu bewegen. So genügen bereits wenige Klicks, um zwischen der voll ausgestatteten Küche, einem gemütlichen Wohnzimmer oder einem vernetzten Konferenzraum zu wechseln und mehr über die verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten der Produkte zu erfahren.

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Im Showroom lassen sich viele Geräte in Beispielen aus dem Alltag erleben. Über die Leiste am rechten Bildrand sind verschiedene Anwendungsbeispiele aufgeführt (Quelle: Samsung)

„Durch die Digitalisierung verwandelt sich unser Experience Studio for Connected Living in ein intuitives Tool für Zuhause, das unserer Community frei zur Verfügung steht“, sagt Mario Winter, Vice President Marketing, Samsung Electronics GmbH. „Im Zusammenspiel mit den integrierten Funktionen, die unsere Plattform bietet, schaffen wir ein Erlebnis, das einem Besuch vor Ort sehr nahekommt.“

Technik praktisch gezeigt

Trainer Robert empfängt die Nutzer zu Beginn des Rundgangs und führt sie im Rahmen kurzweiliger Videos in die unterschiedlichen Anwendungsbeispiele ein. Durch die detaillierten Erklärungen mit Hilfe der Kurzclips und den entsprechenden Links zum Samsung Online Shop, ist das Virtual Experience Studio eine Plattform, die sich als skalierbares Schulungstool anbietet. So ist der virtuelle Showroom nicht nur für Endkunden ausgelegt, sondern eignet sich auch für Vertriebsmitarbeiter und Handelspartner beispielsweise für Schulungsangebote.

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Ein Trainer nimmt die Besucher in Empfang und führt durch das Experience Studio for Connected Living sowie die 21 verschiedenen Anwendungsbeispiele (Quelle: Samsung)

Die konsequente Umsetzung des Projekts zeigt die Expertise, die Samsung rund um das vernetzte Leben bieten kann. „Um unserer Position im Smart Home-Segment gerecht zu werden, braucht es nicht nur fortschrittliche Produktideen, sondern auch smarte Präsentationsmöglichkeiten, die umfassend zugänglich sind“, verdeutlicht Mario Winter, Vice President Marketing, Samsung Electronics GmbH.

Hier geht es zum Experience Studio for Connected Living

www.samsung.de

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