Nur Qualität, Design und Funktionalität überzeugen den Kunden

Gerade im Beauty-Bereich ist das Ergebnis entscheidend. Ebenso wichtig aber ist ein schönes Design und das gute Gefühl, welches ein Produkt beim Anfassen vermittelt. Was das für die Marken Braun und Oral-B bedeutet, erklärt Benno Stan, Verkaufsleiter Elektro-Fachhandel für die Regionen Deutschland, Österreich und Schweiz bei Procter & Gamble, im Interview mit Technik ganz einfach.

Wofür stehen die Marken Braun und Oral-B?

"Design, Qualität und zukunftsweisende Technologien sind seit Anbeginn fest im Genom der Marken Braun und Oral-B verankert. Überlegene Produktästhetik hat bei Braun eine lange und starke Tradition, der wir weiterhin verpflichtet bleiben. Für die eindeutige und erfolgreiche Positionierung im Personal-Care-Markt steht der anspruchsvolle Verbraucher immer im Mittelpunkt unseres Denkens und Handels – zementiert in unserem Leitbild „Der Verbraucher ist der Boss“. Wir forschen unermüdlich daran, seine Bedürfnisse noch besser zu verstehen und seine Wünsche in unsere richtungweisenden Produkte einfließen zu lassen."

Welche Rolle spielt das Design für die Kaufentscheidung am Point of Sale neben der Qualität?

"Ausdrucks- und charakterstarkes Produktdesign geht mit Freude und Genuss einher und liefert einen emotionalen Zusatznutzen, der bei unseren Verwenderinnen und Verwendern einen hohen Stellenwert einnimmt. Die persönliche Identifikation mit einem Produkt wird in der Phase der Kaufentscheidung durch das Markenimage determiniert. Eine ansprechende Produktplatzierung, die Wiedererkennung der Markenbotschaften und eine klare Kommunikation der Produktvorteile lösen Begehrlichkeiten aus, die idealerweise zum Kauf eines Produktes führen."

Welche Anforderungen stellen die Konsumenten an neue Produkte?

"Der Konsument erwartet heute von seiner Marke, dass die Produkte in einem ständigen und fortschrittlichen Innovationsprozess eingebunden sind. Intuitive Funktionsweisen, Nachhaltigkeit, Langlebigkeit und Ressourcenschonung bei der Herstellung und dem Recycling spielen eine entscheidende Rolle und sind maßstabsbildend. Das ist auch die Philosophie unserer Marken."

Mittlerweile werden auch Zahnbürsten wie die Oral-B GENIUS X mit Künstlicher Intelligenz ausgestattet. Wie ist hier die Akzeptanz seitens des Fachhandels und der Konsumenten?

"Mit der Oral-B GENIUS X kombinieren wir erstmals künstliche Intelligenz mit Dentalhygiene und setzen damit die Verschmelzung wissenschaftlicher Datenanalysen mit modernster Technik fort – zum Wohle der Verbraucher. Und diese zukunftsweisende Innovation kommt sowohl im Fachhandel als auch beim Konsumenten sehr gut an."

Was sind aus Ihrer Sicht die kommenden Trends im Bereich der Körperpflege und Körperhygiene?

"Wellness, gutes Aussehen und ein gesteigertes Gesundheitsbewusstsein nehmen einen immer höheren Stellenwert im Leben vieler Menschen ein. Gerade jüngere Frauen und Männer setzen in Sachen Lebensqualität auf Schönheit und Wellness. Hier wächst zunehmend die Bereitschaft, höherwertig einzukaufen. Die tägliche Beauty-Routine sollte auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt sein, ohne dabei zu viel Zeit in Anspruch zu nehmen. Ein Trend sind smarte Tools, die möglichst vielen Pflegebedürfnissen gerecht werden, wie das Braun Beauty Set 9, dem All-in-One-Paket speziell zur Pflege sensibler Haut von Kopf bis Fuß."

Die Sichtbarkeit der Produkte am PoS ist die Grundlage für den Verkaufserfolg. Wie und mit welchen Maßnahmen unterstützt Braun den Fachhandel?

"Elektrokleingeräte haben in den vergangenen Jahren viele Impulse im Markt gesetzt und für steigende absatz- und umsatzstarke Dynamik im stationären Handel gesorgt. Wir unterstützen unsere Innovationen rund um Braun und Oral-B mit der gesamten Klaviatur des Marketingmix und schaffen so Bedürfnisse beim Verbraucher, die Kategoriewachstum bei unseren Handelspartnern erzeugen. Am PoS stellen wir hochwertige Materialien bereit, die darauf ausgelegt sind, Kunden noch besser zu informieren und anzusprechen. Bei Oral-B setzen wir auf Tester-Einheiten für elektrische Zahnbürsten, die dem Konsumenten die Produktwahl vor Ort erleichtern und vernetzte Geräte wie die Oral-B GENIUS X erlebbar machen."

Was sind die wichtigsten Produkte aus ihrem Sortiment, mit denen der Fachhandel im anstehenden Weihnachtsgeschäft punkten kann?

"Wir haben auch dieses Jahr wieder attraktive Geschenksets gepackt, mit denen der Handel eine starke vorweihnachtliche Umsatzsaison einläuten kann. Dazu gehören neben dem Braun Beauty Set 9 mit dem beliebten Silk-épil 9 SkinSpa und dem FaceSpa auch das Silkexpert Pro 5 IPL für die Haarentfernung zu Hause. Die neuen Stying-Tools mit dem Braun Multigrooming-Kit 7020 und dem Braun Barttrimmer 7020 sind perfekte Begleiter, um zuverlässig und präzise individuelle Bart-Looks zu kreieren. In Sachen Mundpflege setzen wir ganz auf die Oral-B GENIUS X mit Künstlicher Intelligenz für ein verbessertes Putzerlebnis."

Herr Stan, wir danken Ihnen für das Gespräch.

www.braun.de

www.oralb.de