Android-Smartphone als Festnetztelefon

Das Smartphone ist das Kommunikationsmittel schlechthin, wenn man unterwegs ist. Hier hat man im Grund auch alle Kontakte und Rufnummern gespeichert. Kann man das Smartphone nicht auch zu Hause wie ein Festnetztelefon nutzen? Ja, das geht!

Viele Anwender wünschen sich, auch zu Hause anstelle eines Festnetztelefons, sei es schnurgebunden oder mobil, lieber das Smartphone nutzen zu können. Neben den Anrufen aus dem Mobilfunknetz müsste das Smartphone eben auch die Anrufe aus dem Festnetz empfangen.

Hierzu gibt es mittlerweile unterschiedliche Lösungen. Grundsätzlich arbeiten alle Ansätze aus einer Kombination von Software und Hardware. Genauer sind es auf der Softwareseite Apps für das Smartphone und auf der Hardwareseite Router oder spezielle Telefone. Weiterhin ist ein so genannter IP-basierter Telefonanschluss notwendig. Nachstehend ein paar Beispiele, doch es gibt ähnliche Lösungen auch von anderen Anbietern.

Telekom per Router und App

Die Telekom etwa bietet mit „HomeTalk“ Lösung an, bei der Festnetz-Anrufe zu Hause über das Smartphone angenommen werden können und man Telefonate per Smartphone über das Festnetz führen kann. Voraussetzung ist ein funktionierendes WLAN-Netzwerk, bei dem der Router die Verbindung zum Anschluss der Telekom übernimmt. In diesem sich nämlich das Smartphone an und nutzt die WLAN-Verbindung zur Sprachübertragung. Damit das funktioniert, muss zusätzlich eine kostenlose App (kleines Softwareprogramm) auf das Smartphone geladen werden. So hat man die Möglichkeit, Anrufe etwa direkt über die im Smartphone gespeicherten Kontakte zu tätigen. Darüber hinaus können Sie einen zweiten Anruf zu führen, zwischen zwei Anrufen hin- und herschalten (makeln) oder diese in einer Konferenz zusammenzuführen.

AVM mit Fritz-Boxen

Ähnlich funktioniert auch die Lösung von AVM für die bekannten Fritz!-Boxen. Auch hier fungiert die Fritz!Box als Router und das WLAN-Netz sorgt für die Verbindung zum Smartphone. So können Sie mit Ihrem Smartphone zu Hause komfortabel über das Festnetz und das Internet telefonieren und vom günstigen Festnetztarif profitieren. Auch hier muss zuvor eine kostenlose App auf dem Smartphone installiert werden.

Mit der FRITZ!App Fon können Sie nicht nur die Telefonbuch-Kontakte im Smartphone über das Festnetz erreichen. Die App listet auch die auf der FRITZ!Box hinterlegten Kontakte, sodass Sie auf alle Rufnummern zurückgreifen können, egal, wo diese gespeichert wurden. Alternativ lassen sich die Einträge im Smartphone-Telefonbuch auf Wunsch auch in die FRITZ!Box importieren. Eine komfortable Sache.

Panasonic machts per Festnetztelefon

Panasonic Schnurlostelefon KX-PRW130 macht sich ebenfalls ein vorhandenes WLAN-Netzwerk zu Nutze. Per Tastendruck wird das Telefon mit dem heimischen Router und damit dem WLAN-Netzwerk verbunden. Auch hier ist die Installation der kostenlosen Panasonic Smartphone Connect-App auf dem Smartphone unumgänglich. Dann lassen sich bis zu vier Smartphones wie Mobilteile an der Basisstation betreiben. Alle auf dem Smartphone gespeicherten Kontakte können ganz einfach über das Festnetz angerufen werden oder ankommende Anrufe auf der Festnetznummer angenommen werden.

Premium-Service für Samsung Smartphones

Wer mehrere hundert Euro in ein Smartphone investiert, darf zu Recht auch einen entsprechenden Service erwarten. Das dies nicht immer der Fall ist, haben zahlreiche Beispiele in letzter Vergangenheit gezeigt. Samsung hat sein Engagement in diesem Bereich ausgebaut und möchte mit verschiedenen Maßnahmen für eine größere Kundenzufriedenheit sorgen.

So stehen derzeit rund 350 Service-Mitarbeiter Samsung Kunden über Telefon, E-Mail, Live-Chat, Facebook, Twitter und den Samsung Remote-Service mit Rat und Tat zur Seite. Zudem haben Kunden deutschlandweit in neun Customer Service Plazas die Möglichkeit, sich vor Ort persönlich beraten und ihre Geräte im Garantie-Fall schnell und unkompliziert reparieren zu lassen.

ERREICHBARKEIT: Mehr als 350 Service-Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 8:00-21:00 Uhr sowie am Samstag von 9:00-17:00 Uhr über Telefon, Live-Chat, Facebook, Twitter, E-Mail und die Samsung Service-Website erreichbar. Dank technisch geschulter Mitarbeiter, reibungsloser Kommunikationsprozesse und einer stetig wachsenden Wissensdatenbank können die meisten Anliegen direkt gelöst werden. 90 Prozent der Fragen werden im ersten Gespräch beantwortet.

CUSTOMER SERVICE PLAZA: Samsung setzt auf lokale Servicecenter (Customer Service Plazas), in denen Sie sich persönlich beraten lassen und bei Interesse Einblicke in die Reparaturprozesse gewinnen können. Da die Ersatzteilverfügbarkeit bei über 99 Prozent liegt, können gängige Reparaturfälle in der Regel innerhalb von einer Stunde gelöst werden.

Standorte Customer Service Plazas:

• Hamburg
• Dortmund
• Köln
• Stuttgart
• Frankfurt am Main (Schwalbach)
• Berlin
• Leipzig
• Nürnberg
• München

Auf der Service-Webseite (http://www.samsung.com/de/support/) sind die Standorte sowie alle dort angeboten Leistungen aufgeführt, die alle über eigene Parkplätze verfügen.

REMOTE-SERVICE: Bei komplexen Einrichtungs- oder Bedienungsfragen eines Gerätes schaltet sich der Service-Mitarbeiter per Fernwartung auf das Smartphone des Kunden auf und unterstützt ihn beispielsweise beim Datentransfer von seinem alten Smartphone auf das Galaxy S7 oder S7 edge. Auch Besitzer von Samsung Tablets und Smart TVs können von diesem innovativen Service profitieren.

SMART SIMULATOR: Auf der Website des Samsung Service finden Kunden zusätzlich ein praktisches Tool, das bei der Beantwortung von häufigen Fragen anschaulich unterstützt. Mit dem Smart Simulator können Kunden schnell und unkompliziert komplexe Einstellungen selbst vornehmen. Dabei werden sie mittels Animationen auf der Samsung Website Schritt für Schritt durch die Bedienvorgänge geleitet.