Direkt in der Eingangszone präsentiert der MEDIMAX Markt in Dallgow ab sofort auf 100 Quadratmetern die neuesten Hardware-Trends im Mobilfunk. Eine separate Gesprächszone sorgt für eine entspannte Atmosphäre bei der Beratung und Klärung von Vertragsfragen.

„Smartphones sind zur Schaltzentrale des modernen Lebens geworden. Ob Kontakte, Recherchen, Terminorganisation, Entertainment oder Bezahlen – der Alltag ist ohne Smartphone nicht mehr vorstellbar“, ordnet Maxim Grönwoldt, Einkaufsleiter Mobilfunk bei MEDIMAX, die Bedeutung der Produktgruppe ein. „Längst hat das Smartphone das TV-Gerät als ‚Hero-Produkt‘ verdrängt und ist auch zum wichtigen Statussymbol für Verbraucher geworden. Dem werden wir bei MEDIMAX auch auf der Verkaufsfläche gerecht.“

Mit dem neuen Konzept unterstreicht MEDIMAX die Rolle des Mobilfunks im eigenen Sortiment. In Dallgow, einem gut frequentierten Standort, der mit rund 3.000 Quadratmetern einer der größten der deutschlandweit über 120 Märkte ist, hat MEDIMAX die geeigneten Bedingungen für das Pilotprojekt gefunden.

Die MEDIMAX MOBILE-Fläche wirkt optisch wie ein Shop-in-Shop und weckt allein dadurch viel Aufmerksamkeit beim Betreten des Marktes. Neben einer hochwertigen Produktausstellung – die Präsentationsmöbel wurden für das Konzept neu angefertigt – ist die Beratungszone das Herzstück von MEDIMAX MOBILE.

Bei der Zusammenstellung des Sortiments hat MEDIMAX eng mit den Mobilfunkspezialisten der SH Telekommunikation Deutschland GmbH zusammengearbeitet. Auch wenn MEDIMAX MOBILE in Dallgow Anlaufstelle zu allen Netzbetreibern und Marken ist, liegt ein besonderer Fokus auf vodafone und Samsung-Produkten – allein letztere präsentiert das Team in Dallgow in besonders großer Auswahl auf fünf Metern. Sobald das Konzept in Dallgow etabliert ist, ist ein Roll-Out auf zunächst weitere 20 Standorte denkbar.

Medimax Dalgow

Nach mehrwöchiger Umbauphase feierten drei expert-Märkte in Coesfeld, Emsdetten und Ochtrup ihre Neueröffnung. Etwas Besonderes sind die „Telekom-Lounges“ als Shop-in-Shop-Lösung.

Die Geschäftsführer Martin Buning (expert Coesfeld), Ansgar Balzer und Thomas Wagner (expert Media-Park in Emsdetten) sowie Karl Hans Albers (expert Ochtrup) folgen damit dem Vorbild des expert Media-Park in Steinfurt, der das neue Telekom-Partnerkonzept seit rund einem Jahr betreibt. Die Telekom-Lounge ist speziell auf die Anforderungen der Elektrofachmärkte zugeschnitten und bietet dem Endverbraucher ein besseres Einkaufserlebnis.

„In unserer neuen Telekom-Lounge präsentieren wir sämtliche Produkte und Dienstleistungen der Telekom, von Festnetz und Mobilfunk über digitales Fernsehen mit exklusivem Serien- und Sportangebot bis hin zu Smarthome – quasi die ganze Welt des vernetzten Lebens direkt aus einer Hand. Das Angebot erweitert zudem die Möglichkeiten für unsere Kunden, denen wir so noch mehr funktionierende Komplettlösungen bieten können“, sagt Ansgar Balzer, Geschäftsführer von expert Media-Park.

Individuelle Beratungstermine

Neben der neuen Verkaufsfläche beinhaltet das Konzept der Telekom ein fortlaufendes Qualifizierungsprogramm für die Mitarbeiter der Telekommunikations- und TV-Abteilung. Das garantiert den Kunden eine bestmögliche Beratung. Darüber hinaus kann man hier individuelle Beratungs-Termine vereinbaren. „Die Telekom hat einiges mehr im Angebot als nur Mobilfunk und Festnetz. Das können wir unseren Kunden nun in individuellen Terminen vermitteln“, erklärt expert Coesfeld-Geschäftsführer Martin Buning.

Ergänzend dazu können Kunden beispielsweise jederzeit kostenlose Tarifchecks durchführen, das defekte Smartphone reparieren oder beim Handywechsel ihre Daten vom alten auf das neue Smartphone spielen lassen. Die Installation von Apps oder das Einrichten von E-Mail-Accounts werden ebenfalls übernommen. Und auch wer sich die diversen Funktionen des Smartphones erklären lassen will, den unterstützen die Mitarbeiter der Fachmärkte.

Die Fachmärkte

expert Coesfeld besteht seit 2003 und ist neben Borken und Ahaus einer von drei Standorten der 1993 gegründeten expert Ahaus GmbH mit insgesamt 80 Mitarbeitern, davon 20 Auszubildenden.

Bereits seit 1921 besteht die Elektro Albers GmbH & Co. KG, zu welcher expert Ochtrup gehört, seit 2002 mit Fachmarkt-Standort in der Laurenzstraße 49 und dort 44 Beschäftigten samt zwölf Auszubildenden.

expert Emsdetten ist Teil der expert Media-Park Balzer & Wagner OHG, die außerdem noch das Stammhaus in Steinfurt sowie einen weiteren Fachmarkt in Greven betreibt und über 80 Mitarbeiter beschäftigt.

www.expert.de/emsdetten