1969 als Interfunk eG gegründet, feiert die heutige EURONICS Deutschland eG in diesem Jahr ihr 50-jähriges Jubiläum. Das bedeutet 50 Jahre Fachhandelsexpertise für Consumer Electronics und Home Appliances. Viel hat sich in dieser Zeit in der Branche verändert, doch eines ist geblieben: eine qualifizierte Endkundenberatung durch die Kooperationspartner und ein auf den Endkunden zugeschnittener Service.

Zahlreiche Entwicklungen und Neuheiten hat die EURONICS seit Ihrer Gründung begleitet. Der Röhrenfernseher wurde zum Flachbildschirm, der Videorekorder ist von DVD- und BlueRay-Player abgelöst worden und Küchengeräte sind heute Teil eines vernetzten Zuhauses.

Dem beständigen Wandel der Branche ist die EURONICS in den letzten fünf Jahrzehnten mit einem guten Gespür für die aktuellen Anforderungen der jeweiligen Epochen begegnet. Eine der wichtigsten Veränderungen war der Zusammenschluss in 2004 mit der Ruefach GmbH & Co. KG zur R.I.C. GmbH.

Ein weiterer wichtiger Meilenstein war die erfolgreiche Verknüpfung des stationären Handels mit dem Onlinehandel. Denn ohne eine funktionierende Cross-Channel-Retail-Strategie kann heute kein Fachhändler überleben.

„Es macht uns stolz, dass wir mit unserem ungebrochen großen Interesse an Technologie, an Neuheiten und den besten Lösungen für unsere Kunden schon seit 50 Jahren wichtiger und erfolgreicher Bestandteil der Branche für Hausgeräte und Unterhaltungselektronik sind. Auch zukünftig werden wir für unsere Kunden immer das Beste geben. Dabei wollen wir ihnen bei allen Entwicklungen und Trends mit optimalem Service und kompetenter Beratung zur Seite stehen“, so Benedict Kober, Vorstandssprecher der EURONICS Deutschland eG.

Der Ausblick auf das Jubiläumsjahr verspricht, eine ereignisreiche Zeit zu werden. „Haushaltsgeräte, die Wäsche zusammenlegen und glätten können, sprachgesteuerte Küchengeräte und neue Entwicklungen im TV- und Smartphone-Segment werden die Branche, EURONICS und die Kunden gleichermaßen begeistern“, ist sich Kober sicher.

Aufmerksamkeitsstarke Aktionen im Handel

Für das Jubiläumsjahr hat die Handelskooperation mit den wichtigsten Industriepartnern besondere Angebote ausgearbeitet. Damit diese auch den Konsumenten erreichen, starten die EURONICS-Fachhändler zahlreiche Aktionen. Jubiläumsspiele, Virtual Reality Partys, Jubiläumstombola, Facebook-Rabatt-Aktionen oder mit Gutscheinen gefüllte Luftballons helfen den Endverbrauchern bares Geld zu sparen und sorgen für volle Läden.

TV-Spot trifft den Zeitgeist

Gefeiert wird 2019 aber nicht nur Online und im Fachhandel vor Ort, sondern auch im Fernsehen. Ein neuer Fernsehspot zeigt, wie das vernetzte Zuhause aussehen kann. Welches Know-how und welche Tipps die EURONICS Berater dabei zu bieten haben, sieht man hier.

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Seit Beginn des Monats ist Björn Abels neuer Bereichsleiters Einkauf bei der EURONICS Deutschland eG.

In dieser Rolle verantwortet er die strategische Weiterentwicklung von Einkauf und Category Management bei der Ditzinger Verbundgruppe. Björn Abels berichtet direkt an den für das Ressort Ware zuständigen Sprecher des Vorstands der EURONICS Deutschland eG, Benedict Kober.

Kommt von Media-Saturn

Mit Björn Abels als Bereichsleiter, der über umfassende Markt- und Branchenkenntnisse verfügt, holt sich EURONICS weitere starke Handelskompetenz ins Haus. Seine berufliche Laufbahn begann Björn Abels 1999 bei Metro Cash&Carry. Nach verschiedenen Stationen im strategischen Einkauf und Category Management war er zuletzt Division Category Group Leader der Media-Saturn Deutschland GmbH. In dieser Position verantwortete er hauptsächlich die Bereiche CE-Accessories und Smart Home.

Weiterentwicklung voran treiben

„Es ist uns gelungen, mit Herrn Abels einen hervorragenden Branchenkenner zu verpflichten, der gemeinsam mit seinem Team die strategische Weiterentwicklung von Einkauf sowie Category Management bei EURONICS vorantreiben und neue Impulse setzen wird“, so Benedict Kober, Sprecher des Vorstands der EURONICS Deutschland eG. Mit dieser Verstärkung des Management Teams in Ditzingen wird die Zusammenarbeit zwischen Einkauf und Vertrieb in einem ganzheitlichen Ansatz zusätzlich intensiviert.

Neue Konzepte für den Point of Sale

„Die direkte Nähe zum Kunden sehe ich als eine wesentliche Stärke und einen klaren Vorteil von EURONICS. Wir befinden uns in einem Marktumfeld, in der die „Customer Journey" im Vordergrund steht. Die Neu- und Weiterentwicklung von POS-Konzepten wird in diesem Zusammenhang unsere Zukunft prägen. Marken- und Produktauswahl, Dienstleistungen und Services sind dabei als einzelne Bestandteile wichtig und eng miteinander verzahnt. Ich freue mich, diese Herausforderungen gemeinsam mit EURONICS zu meistern“, so Björn Abels, Bereichsleiter Einkauf bei EURONICS.

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Zum 01. Februar startete Brendan Lenane seine Tätigkeit als neues Vorstandsmitglied der EURONICS Deutschland eG. Er soll die Wachstumsstrategie der Verbundgruppe mit neuen Ansätzen weiter vorantreiben.

Der gebürtige Londoner ist seit 2020 Teil der internationalen EURONICS Familie, wo er als CEO von EURONICS Austria/RED ZAC bereits bemerkenswerte Erfolge feiern konnte. In seiner neuen Rolle als COO gestaltet Brendan Lenane nun an der Seite von Benedict Kober (Sprecher des Vorstands/ Category Management, IT, Logistik, EURONICS international) und Denis-Benjamin Kmetec (Strategie, HR, Finance) die Bereiche Marketing, Vertrieb und Digital. Neben der zentralen Verantwortung für das erfolgreiche Wachstum von EURONICS zählt auch die Stärkung der strategischen Partnerschaft zwischen EURONICS Deutschland und EURONICS Austria zu seinen Aufgaben. Beide Organisationen versprechen sich von der Allianz positive Synergien.

Ein starkes Trio an der EURONICS Spitze

„EURONICS ist für mich eine Herzensangelegenheit”, betont Brendan Lenane. „Ich freue mich sehr darauf, die erfolgreiche länderübergreifende Zusammenarbeit mit meinen Vorstandskollegen Benedict Kober und Denis-Benjamin Kmetec nun auf einem neuen Level fortzuführen. Gemeinsam können wir die Chancen, die uns trotz einer herausfordernder Marktsituation geboten sind, noch effektiver nutzen und aus unserer starken Ausgangslage heraus nachhaltige Wachstumserfolge erzielen.”

Christoph Lux, Aufsichtsratsvorsitzender von EURONICS: „Im Namen des Aufsichtsrates begrüße ich Brendan Lenane herzlich bei EURONICS. Mit ihm gewinnt das Führungsteam an weiterer wertvoller Erfahrung und internationaler Vernetzungskompetenz. Gemeinsam mit Benedict Kober und Denis-Benjamin Kmetec wird Brendan Lenane auf den Innovationen und Fortschritten der vergangenen Jahre aufbauen. Zudem wird er die Marktposition der Verbundgruppe weiter ausbauen.”

Benedict Kober und Denis-Benjamin Kmetec zum Start von Brendan Lenane: „Wir sind sehr froh, dass mit Brendan Lenane jemand in unser Team kommt, der auf vielen Ebenen so gut zu uns passt und den wir schon lange kennen. Er bringt ein tiefes Verständnis für die Anforderungen der Consumer Electronics und Home Appliances Branche und ein exzellentes Netzwerk mit.”

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Der frühere EDEKA Nord Geschäftsführer Carsten Koch ist neuer Chief Financial Officer (CFO) und Mitglied des Vorstands bei der EURONICS Deutschland eG. Er folgt auf den langjährigen CFO Michael Niederführ.

Niederführ hat aus gesundheitlichen Gründen seine Vorstands-Position zur Verfügung gestellt. Niederführ, der seit 1992 bei EURONICS ist, wird als Prokurist mit Verantwortung für strategische Projekte im kaufmännischen Bereich dem Unternehmen im Team des neuen CFO erhalten bleiben.

Der Finanzexperte und Rechtsanwalt Carsten Koch verfügt über langjährige Managementerfahrung für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen im Groß- und Einzelhandel. Bei EDEKA Nord war er von 2005 bis 2017 als Geschäftsführer und Sprecher der Geschäftsführung Treiber von Digitalisierung, eCommerce und Change Management. Seine Kundenorientierung und seine Leidenschaft für den Handel passen optimal zum Anspruch von EURONICS.

EURONICS Aufsichtsratsvorsitzender Dirk Wittmer: „Carsten Koch bringt alles mit, was wir in dieser Zeit des Wandels brauchen. Er kennt den Handel bestens, war lange an der Spitze einer Genossenschaft und ist ein anerkannter Finanzexperte mit starken Führungsqualitäten. Er wird unserem Unternehmen im Rahmen unseres Strategieprojektes ‚Euronics 2025‘ in den Bereichen Finanzwesen und Finanzierung, Digitalisierung und Prozesse wichtige Impulse geben und die Umsetzung weiter beschleunigen. Ganz besonders freut es mich, dass es uns gelungen ist, Michael Niederführ im Unternehmen zu halten. Für seine hervorragende Arbeit als CFO möchte ich ihm danken und für seinen mutigen Schritt Respekt zollen. Wir sind froh, dass uns sein Wissen und seine Kompetenz erhalten bleibt. Michael Niederführs Kenntnis unseres Unternehmens wird Carsten Koch den Einstieg leichter machen.“

EURONICS CFO und Vorstandsmitglied Carsten Koch: „EURONICS ist eine starke Marke, die die Herausforderungen des Handels strategisch und mit sehr viel Energie aus eigener Kraft anpackt. Das hat man nicht zuletzt mit dem erfolgreichen Cross-Channel-Retail-Konzept bewiesen. Für mich ist es eine äußerst reizvolle Aufgabe, den mit dem Projekt ´EURONICS 2025´ angestoßenen Wandel zu einer noch kundenorientierteren, schnelleren und schlagkräftigeren Organisation mitzugestalten.“

EURONICS CEO und Sprecher des Vorstands Benedict Kober: „Prozessvereinfachung und eine weitere Optimierung unseres Finanzwesens sind wichtige Inhalte von ‚EURONICS 2025‘ und zentrale Aufgaben unseres CFO. Mit Carsten Koch bekommt EURONICS einen erfahrenen Top-Manager, der voll und ganz hinter den Zielen unserer Strategie steht. Er bringt das Handwerkszeug, die Führungsstärke sowie den Gestaltungswillen mit, den wir in der Umsetzung unseres ambitionierten Programms benötigen. So sehr ich bedauere, dass mein langjähriger Weggefährte Michael Niederführ sein Amt zur Verfügung gestellt hat, so sehr freue ich mich, dass er EURONICS in einer neuen Rolle als Kollege und Experte erhalten bleibt.“

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Im Rahmen der IFA in Berlin führte EURONICS seine Generalversammlung durch. Auf dieser wurde Christoph Lux neu in den EURONICS Aufsichtsrat gewählt.

Das neue IFA-Konzept hat es ermöglicht, dass die EURONICS Generalversammlung dieses Jahr doch noch als Präsenzveranstaltung abgehalten werden konnte. In diesem Zuge fanden dann auch die turnusmäßigen Wahlen des EURONICS Aufsichtsrats statt.

Hier standen Dirk Wittmer, Frank Schipper, Jan Pankrath sowie Christoph Lux zur Wahl. Bei der Abstimmung wurden die Positionen von Dirk Wittmer und Frank Schipper bestätigt und Christoph Lux neu in den Aufsichtsrat gewählt. Dirk Wittmer wurde erneut als Vorsitzender des Gremiums und Frank Schipper als sein Stellvertreter der EURONICS gewählt.

Zum ersten Mal fand die Generalversammlung in Berlin statt. Normalerweise wurde diese auf dem EURONICS Kongress in Leipzig durchgeführt. Im kommenden Jahr wird der EURONICS Kongress erstmals als Kooperationsmesse in Berlin stattfinden. Vorstandssprecher Benedict Kober ist glücklich damit, auf der IFA einen geeigneten Rahmen für die Versammlung gefunden zu haben: „Die Messe Berlin hat in kürzester Zeit eine Special Edition der IFA auf die Beine gestellt inklusive ausgefeiltem Sicherheits- und Hygienekonzept. So hatten wir optimale Bedingungen, um unsere Veranstaltungen durchführen zu können. Für Produkttrends und -neuheiten, die im Herbst kommen werden, ist die Messe auch in diesem Jahr sehr wichtig. Wir waren deshalb mit unseren Entscheidungsträgern aus den Bereichen Einkauf und Vertrieb vor Ort und auch viele unserer Mitglieder haben die Reise nach Berlin angetreten“, so Kober.

Ein neuer Name im EURONICS Aufsichtsrat: Christoph Lux

Eine der drei vakanten Stellen des EURONICS Aufsichtsrats wurde mit einem neuen Gesicht besetzt: Christoph Lux, Geschäftsführer des Fachgeschäftes EURONICS Lux-Team in Köthen, beschäftigt auf 600m² Verkaufsfläche und zwei Vodafone-Shops insgesamt 17 Mitarbeiter. Bereits seit 29 Jahren ist der 46-Jährige in der Branche tätig. Sein Unternehmen ist seit über 30 Jahren Mitglied von EURONICS. Nun tritt er seine erste Amtsperiode im Aufsichtsrat an und freut sich über das entgegengebrachte Vertrauen seiner Kollegen: „Ich bin schon immer eng mit EURONICS verbunden und tief in der Branche verwurzelt. Mit der Wahl habe ich nun die Möglichkeit, einen noch aktiveren Beitrag zum Erfolg der Verbundgruppe zu leisten. Ich blicke gespannt und positiv auf diesen neuen Abschnitt“, so Lux.

Sechste Amtszeit für Dirk Wittmer

Dirk Wittmer, einer der Inhaber des EURONICS XXL Johann + Wittmer Fachmarkts mit Sitz im nordrheinwestfälischen Ratingen, konnte wiederholt das mehrheitliche Vertrauen der Mitglieder für sich gewinnen. Der 60-Jährige wurde für weitere drei Jahre in den Aufsichtsrat gewählt und gleichzeitig als Vorsitzender des Aufsichtsrats bestätigt. Seit 1978 führt Dirk Wittmer das Unternehmen, wo er mittlerweile 70 Mitarbeiter in einer Servicefirma und einem Fachmarkt beschäftigt. Mit der Wiederwahl bestreitet er nun seine 6. Amtszeit und leitet den Vorsitz des siebenköpfigen Gremiums. Dirk Wittmer: „Ich freue mich sehr über meine Wiederwahl und darüber, weiterhin die Zukunft unserer Verbundgruppe mitgestalten zu dürfen. Dass ich nun seit vielen Jahren einen aktiven Part in diesem Gremium innehabe, zeigt mir, dass ich großes Vertrauen bei meinen Kollegen genieße. Das langjährige Bestehen unserer Verbundgruppe haben wir auch einer gewissen Kontinuität zu verdanken – kombiniert mit dem immerwährenden Anspruch, uns stetig weiterentwickeln und zu verbessern.“

Frank Schipper weiter im Aufsichtsrat

Neben Dirk Wittmer behauptete auch Frank Schipper aus Lüdinghausen sein Aufsichtsratsmandat und hat auch weiterhin den stellvertretenden Vorsitz inne. Frank Schipper führt den EURONICS XXL Fachmarkt seit 2004 und ist seit über 30 Jahren als Mitglied bei EURONICS. In Lüdinghausen beschäftigt Frank Schipper insgesamt 20 Mitarbeiter, die sich vor Ort um die Wünsche der Kunden kümmern. Zudem ist er Händler der ersten Stunde auf dem EURONICS Online-Marktplatz. Frank Schipper tritt mit der Wiederwahl seine fünfte Amtszeit im Aufsichtsrat an und begleitet die Entwicklung der Verbundgruppe kontinuierlich seit 2008: „Ich bin schon lange eng mit EURONICS verbunden. Das Amt des Aufsichtsrates gibt mir die Möglichkeit, einen aktiven Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg leisten zu können. Ich bedanke mich für das wiederholte Vertrauen und freue mich auf die Zusammenarbeit mit meinen Aufsichtsratskollegen“.

Weitere Mitglieder des Aufsichtsrats der EURONICS Deutschland eG sind Sabine Bauer, Sebastian Dworak, Torsten Roters und Martin Zilligers.

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Der Aufsichtsrat der EURONICS Deutschland e.G. beruft Denis-Benjamin Kmetec mit Wirkung zum 15. Januar 2023 einstimmig in den Vorstand der Verbundgruppe.

In seiner Funktion als CFO wird Denis-Benjamin Kmetec das Controlling- und Finanzteam der Fachhandelskooperation leiten sowie die Verwaltung und das HR-Ressort verantworten. Der 45-jährige Betriebswirt wird eng mit Banken, externen Partnern und verschiedenen wichtigen Funktionsbereichen innerhalb der Organisation zusammenarbeiten und die langfristige Sicherung des wirtschaftlichen Erfolgs von Mitgliedern und Zentrale sicherstellen. Er tritt die Nachfolge von Carsten Koch an, für dessen Aufgaben interimsweise Strategievorstand Michael Rook verantwortlich zeichnete.

Der 45-jährige Denis-Benjamin Kmetec kommt von der Lidl-Gruppe, einem der führenden Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel. Als Geschäftsführer der Lidl Digital International GmbH gestaltete er dort maßgeblich die strategische Weiterentwicklung sowie die digitale Transformation – mit dem Ziel, den stationären Handel optimal mit der Onlinepräsenz des Unternehmens zu verknüpfen. Zuvor hatte er die Rolle des Geschäftsführers der Lidl Stiftung inne, verantwortete dort sowohl den Aufbau von Länderorganisationen als auch internationale Projekte im Bereich Verwaltung. Denis-Benjamin Kmetec verfügt über 20 Jahre Managementerfahrung bei Lidl und der Hofer-Gruppe (Aldi Süd), neun Jahre davon als CFO. 

In seiner neuen Rolle komplettiert Denis-Benjamin Kmetec das Vorstandsteam um Benedict Kober (Sprecher des Vorstands, Logistik und IT), Jochen Mauch (Marketing, Vertrieb und Digitalisierung) und Michael Rook (Strategie, Expansion und Einkauf).

Dirk Wittmer, Aufsichtsratsvorsitzender der EURONICS Deutschland e.G.: „Wir sind der festen Überzeugung, mit Denis-Benjamin Kmetec den richtigen CFO für unsere Verbundgruppe gewonnen zu haben. Nicht nur verfügt er über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Finanzen, Accounting, Steuern und Immobilien, sondern auch in der Erschließung neuer Geschäftsfelder, dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Handelsorganisationen über alle Touchpoints, sowie der Leitung von Verwaltung und HR.“ Denis-Benjamin Kmetec bringt dabei klare Ideen und Visionen in seinen neuen Aufgabenbereich bei EURONICS ein – mit dem Ziel, den Kunden von Morgen zu erreichen.

Benedict Kober, Sprecher des Vorstands: „Jochen Mauch, Michael Rook und ich stehen geschlossen hinter der Entscheidung unseres Aufsichtsrats. Wir sind davon überzeugt, dass wir gemeinsam mit Denis-Benjamin Kmetec auch künftig die richtigen Weichen für unsere Verbundgruppe stellen. Gemeinsam wollen wir den Wachstumskurs von EURONICS Deutschland weitergehen und die Verbundgruppe in eine erfolgreiche Zukunft führen.“

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Die Verbundgruppe Euronics hat mit ihrer Mehrjahresstrategie „Euronics 2025“ die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft gestellt. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie der Handel der Zukunft aussehen wird.

In der EURONICS Zentrale hat ein dezidiertes Projektteam gemeinsam mit der Managementberatung Horváth & Partners an einer strategischen Marschroute bis zum Jahr 2025 gearbeitet. „Egal ob mittelständischer Einzelhändler oder große Onlineplattform, jeder fragt sich, wie Menschen in den kommenden fünf Jahren und darüber hinaus einkaufen werden. Und noch viel wichtiger ist die Frage, was das für unsere Händler heute schon bedeutet“, sagt Benedict Kober, Sprecher des Vorstands der Euronics Deutschland eG.

Zukunftsorientierte Lösungen

Um hier die richtigen Wege zu beschreiten und die passenden Lösungen zu entwickeln, hat die Verbundgruppe Partner für Beratung und Technologie an Bord geholt. Dabei sollen neue Möglichkeiten der Wertschöpfung den wirtschaftlichen Erfolg und profitables Wachstum für Mitglieder und Zentrale sicherstellen.

„Durch die langfristigen Veränderungen definiert Euronics seine Position im Retail-Ökosystem zwischen Lieferanten, Plattformen, Endkunden und Mitgliedern aktiv neu. Die Rolle der Verbundgruppe wird dadurch wichtiger. Durch die Nutzung eigener Daten und digitaler Systeme reduziert Euronics zudem externe Abhängigkeiten“, so Jochen Mauch, Chief Digital Officer (CDO) bei der Euronics Deutschland eG.

Auf dem Weg zur neuen Euronics

Erste Zwischenergebnisse wurden den Mitgliedern bereits vorgestellt. Deren Anregungen sowie die der Industriepartner sind in die aktuellen Entwicklungen eingeflossen. Daraus ergeben sich zahlreiche Projekte sowie Maßnahmen mit konkreten Aufgaben für jede Abteilung im Unternehmen. Im Fokus stehen langfristige Prozessoptimierungen und Erleichterungen im Arbeitsalltag der Händler und Zentralmitarbeiter. Ziel ist es, durch Kundenorientierung auf Grundlage der Digitalisierung von Prozessen neue Wertschöpfungen zu schaffen.

Online- und stationärer Handel verschmelzen

Kundenorientierung und digitale Kompetenz müssen als Fundament des Erfolgs gepflegt und ausgebaut werden. „Die Bedürfnisse der Verbraucher sind für die Branche auch in Zukunft Treiber Nummer eins. Kunden erwarten volle Transparenz und sind dabei wenig kompromissbereit. Sie möchten Informationen zum Nachhaltigkeitsprofil von Herstellern, erwarten, dass Produkte sofort lieferbar sind sowie zum besten Preis zur Verfügung stehen. Zum anderen bestätigen alle aktuellen Studienergebnisse, dass es nicht zu einer Kannibalisierung, sondern zu einer Verschmelzung von Online- und analogem Handel kommen wird. Dafür haben wir mit unserem Cross-Channel-Retail-Konzept bereits vor Jahren die Basis gelegt“, erklärt Jochen Mauch.

Erste Erfolge

Erste Erfolge stellen sich bereits ein. Oberste Priorität hatte die Sicherstellung eines profitablen Wachstums und die Zukunftsfähigkeit der Mitglieder. Beispiele hierfür sind unter die Vermarktung von Zusatzleistungen oder die Erweiterung der Kundenbasis auf den Geschäfts-Bereich. Des Weiteren rücken Services und Dienstleistungen stärker in den Mittelpunkt. Nur so kann sich die Euronics langfristig von anderen Wettbewerbern unterscheiden.

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Im Beratungsgespräch die Produkt-Highlights demonstrieren, Preise und Bestände prüfen, dann den Verkauf abschließen und zum Schluss schnell noch die Lieferung beauftragen: Ab sofort können Verkäufer und Verkäuferinnen bei EURONICS das alles über die HIW-App komfortabel lösen.

Dadurch führen sie ihre Kundschaft noch näher und kompetenter durch den Kaufprozess. Die vollständig digitale Abwicklung aller Prozesse – von der Produktauswahl über den Belegversand bis zur Datennutzungseinwilligung – gestaltet die Arbeit am POS effizienter, nachhaltiger und ressourcensparender. Mit dieser Digitalisierungsoffensive etabliert EURONICS ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal am Markt und sorgt für einen intuitiven Einkaufserlebnis-Flow im stationären Einzelhandel. Das entspricht exakt den Bedürfnissen des modernen Kunden und optimiert gleichzeitig die Geschäftsprozesse im Laden. Die HIW-App ist ein Produkt der HIW GmbH, Softwarehaus und Komplettanbieter für den Bereich Cross-Channel-Retailing und ein Tochterunternehmen der EURONICS Deutschland eG.

Benedict Kober, Sprecher des Vorstands von EURONICS und Geschäftsführer der HIW GmbH sagt: „Mit der Digitalisierung des POS verbindet EURONICS das Beste aus beiden Welten – den Komfort des Online-Shoppings mit der individuellen und persönlichen Beratung vor Ort. Die Implementierung der HIW-App im Innen- und Außendienst ist Teil unserer verbundweiten Cross-Channel-Retail-Strategie und wird unsere Mitglieder maßgeblich unterstützen sowie auf Ihrem Weg hin zum digitalen Kundenmanagement entlasten.”

„Persönliche Beratung, angereichert durch den digitalen Zugriff auf Informationen und Abwicklungsprozesse in Echtzeit sowie ein agiles Datenmanagement schaffen noch mehr Augenhöhe im Verkaufsgespräch. Die HIW-App zahlt damit voll auf die Kernkompetenz von EURONICS ein“, ergänzt Dominik Denzner, Bereichsleiter POS-IT/ HIW. „Dabei ist der jetzige Roll-out erst der Anfang unserer strategischen Vorgehensweise. Wir planen fest damit, das Angebot für unsere Mitglieder auszubauen und die digitalen Prozesse weiter zu optimieren.” Hardwareseitig setzt EURONICS präferiert auf Smartphones des Herstellers Samsung, die bei den Komptabilitätstests am besten abgeschnitten haben.

Digitaler POS: Weniger Aufwand, mehr Zeit für den Kunden

Der Einsatz der HIW-App macht Verkaufsprozesse und Datenmanagement mobil und unterstützt so ganz konkret den Erfolg des stationären Handels. Die Live-Verfügbarkeit von Produktinfos ermöglicht es Mitarbeitenden in den Läden, jederzeit fundierte Auskunft zur Ware zu geben und so ein von Vertrauen und Kompetenz geprägtes Kundenverhältnis aufzubauen. Auf einen Blick können Features, Erklärvideos, Bestand, Verfügbarkeit und viele weitere relevante Informationen aussagekräftig gegenüber den Kunden kommuniziert werden. Durch das einfache Management der Kundendaten und die vollständig digitale Abwicklung von Verkauf, Bezahlung, Bestellung oder Lieferung reduzieren sich außerdem unliebsame Wartezeiten auf beiden Seiten. So werden die Abläufe nicht nur effizienter und zweckmäßiger, sondern lassen auch einen stärkeren Fokus auf kundenbindende Interaktion zu. Datennutzungserklärungen für Direktmarketing können im Verkaufsprozess digital unterzeichnet werden, sodass sich für die Mitglieder schnell und einfach moderne Kommunikationswege zur Kundschaft erschließen lassen. Zudem können Mitglieder mit einer gesicherten Fotodokumentation im Innen- und Außendienst eine signifikante Verringerung der Reklamationsquote erreichen. Ihren Kaufbeleg erhalten Käufer und Käuferinnen mit dem smarten HIW-System einfach und rechtssicher per Mail. Der „papierlose Kunde“ ist dabei nicht nur ein echter Kosten- und Umweltvorteil, sondern kommt auch den digitalen Bedürfnissen der Konsumenten entgegen.

„Digitale Lösungen für den Einzelhandel werden in der Zukunft den entscheidenden Unterschied im Wettbewerb machen. Dass Europas Elektronik-Fachhandel Nr. 1 nun in Deutschland gemeinsam mit HIW vorausgeht und die Digitalisierung antreibt, ist ein gutes Zeichen für die gesamte Branche”, sagt Peter Heller, Geschäftsführer der HIW GmbH. Die Zusammenarbeit im digitalen Umfeld zwischen EURONICS und HIW soll sukzessive auf weitere Anwendungsbereiche ausgeweitet werden.

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Der im Wirtschaftsraum EMEA führende Handelsverbund für Consumer Electronics EURONICS Group wird offizieller Sponsor aller UEFA-Frauenfußballwettbewerbe.

Damit ist die EURONICS Group das neueste Mitglied in der Reihe von globalen Marken, die den Frauenfußball innerhalb der UEFA unterstützen. Zu deren Wettbewerben gehören die UEFA Women's Champions League sowie die Women's EURO 2022 und 2025. Die EURONICS Group und ihre Mitgliedsverbände sind außerdem stolze Partner der Kampagne „Together #WePlayStrong“.

Die Bekanntgabe des Vierjahresvertrages ist eine spannende Chance für die Mitglieder der EURONICS Group, als offizielle Elektronikpartner die eigene Unternehmensmission – die digitale Welt mit Menschlichkeit zu füllen – voranzutreiben. Darüber hinaus bietet die Kooperation den EURONICS Mitgliedern zahlreiche Möglichkeiten, um sowohl Online- als auch vor Ort-Aktionen für Fußballfans zu veranstalten.

Unterstützung in 22 Ländern

Im Rahmen der Partnerschaften werden 22 internationale Mitglieder der EURONICS Group den Frauenfußball in ihrem jeweiligen Land unterstützen. Zusammen werden die Mitglieder Hauptpartner der UEFA Women's Champions League, der UEFA Women's EURO, der UEFA-U19- und -U17-EM der Frauen und der UEFA Women's Futsal EURO sowie des UEFA-Programms „Together #WePlayStrong“. Ziel der Kampagne ist es, Mädchen und Frauen für das Fußballspielen zu begeistern.

„Diese Partnerschaft ist ein wichtiger Meilenstein für die EURONICS Group“, sagt Hans Carpels, Präsident von EURONICS GEIE. „Wir freuen uns darauf, die Kooperation mit der UEFA in den jeweiligen Ländern mit unseren Mitgliedern, Zulieferern und Partnern zu starten und diesen tollen Sport gemeinsam voranzubringen.“

„Wir sind sehr glücklich und stolz, eine der richtungsweisenden Marken zu sein, die den UEFA-Frauenfußball auf allen Ebenen unterstützt“, ergänzt John Olsen, Managing Director der EURONICS Group. „Das ist sowohl für die Entwicklung des Sports als auch für unser Unternehmen ein wichtiger Moment. Wir engagieren uns für die Zukunft des Frauenfußballs und freuen uns, diesen Fortschritt durch die Partnerschaft weiter zu beschleunigen.“

„Wir freuen uns, EURONICS erstmals als UEFA-Sponsor begrüßen zu dürfen. Die Partnerschaft mit dieser ambitionierten Marke zeigt, wie schnell sich der Frauenfußball entwickelt“, sagt Nadine Kessler, UEFA-Chefin für den Bereich Frauenfußball. „Der Frauenfußball hat so viel Potenzial. Die nächsten Jahre werden eine unglaublich aufregende Zeit auf unserer Reise sein.“

Zentralisiertes Marketing

Die UEFA Women's Champions League, die ab der nächsten Saison eine Gruppenphase mit 16 Mannschaften umfasst, wird fortan durch ein zentralisiertes Marketing sowie TV-Übertragungen begleitet. Zusammen mit der im nächsten Sommer stattfindenden UEFA Women's EURO in England bieten sich also hervorragende Möglichkeiten für EURONICS, die Sichtbarkeit in Schlüsselmärkten zu erhöhen.

Die Grundlage der Partnerschaft ist der gemeinsame Glaube an das enorme Potenzial des Frauenfußballs. Mit der vierjährigen Vereinbarung möchte die EURONICS Group das Wachstum des Spiels fördern, indem sie den UEFA-Plan unterstützt, den Fußball als führenden weiblichen Mannschaftssport in Europa zu stärken.

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EURONICS ist eine der führenden Handelsgruppen für Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik. Jetzt hat die Handelsgruppe die Besetzung der Anfang Juli neu gewählten internationalen Führungsriege bekanntgegeben.

Die Zusammenstellung des achtköpfigen Gremiums repräsentiert die kontinuierliche Expansion von EURONICS im EMEA- und GUS-Raum und festigt dabei die Position der Gruppe als international drittgrößte Handelskooperation.

EURONICS EWIV (europäische wirtschaftliche Interessenvereinigung) ist in 35 Ländern vertreten und spezialisiert auf Consumer Electronics, insbesondere braune Ware, elektronische Haushalts-Klein- und -Großgeräte sowie IT- und Telefonlösungen. Die Gruppe erwirtschaftete 2018 einen Rekordumsatz von 19,7 Milliarden Euro.

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EURONICS schließt das Geschäftsjahr 2020/2021 mit einer Umsatzentwicklung von +8,2 Prozent ab. Im Online-Geschäft verzeichnet die Verbundgruppe eine Steigerung von 76 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

Die EURONICS Deutschland eG schließt das Geschäftsjahr 2020/2021 und zieht positive Bilanz: Mit einem starken Umsatzplus von 8,2 Prozent hat sich die Verbundgruppe deutlich über das Niveau des Gesamtmarktes hinaus entwickelt und hält sich damit nachhaltig auf Wachstumskurs. Besonders im Online-Handel kann EURONICS einen kraftvollen Aufwärtstrend verzeichnen. So schaffte es der hauseigene Online-Marktplatz mit einer Steigerung des Umsatzes um 76 Prozent im Vergleich zum Vorjahr erstmals auf die Liste der Top 50 Online-Shops in Deutschland.

Wachstum auch bei Mitgliedern und Standorten

Das signifikante Wachstum der Verbundgruppe zeigt sich nicht nur im Umsatz sondern auch bei einem Blick auf die Standortentwicklung. So wechselten zum Jahresbeginn 2022 die Elektronikfachmärkte der Vorteil Center in Asbach und Unkel von der MediMax-Gruppe zur EURONICS Deutschland eG und firmieren fortan als EURONICS XXL-Fachmärkte. Auch die Mescher Gruppe wurde Teil von EURONICS und ergänzt die Verbundgruppe mit seinen Standorten Miele Center Mescher in Ettlingen, EURONICS Mescher in Bretten und dem Mescher Lagerstore in Durlach. Zudem kommen neue Standorte hinzu wie EURONICS Diehm, der seit dem Jahreswechsel seine Kunden am neuen, zukunftsorientierten Standort in Wertheim willkommen heißt. Vorstandssprecher Kober fasst die zahlreichen weiteren Übernahmen, Nachfolgelösungen sowie Markenumstellungen prägnant zusammen: „Unser Weg ist klar – wir sind auf Wachstumskurs.“

Erfolgreiche Kundenbindung als Nährboden für Erfolg

EURONICS erfreut sich einer besonders treuen Kundschaft und konnte deren Vertrauen im Pandemiejahr 2021, unterstützt von klugen Marketing-Maßnahmen, noch einmal deutlich stärken. Das bestätigte Anfang des Jahres auch der vom Handelsblatt und dem Marktforschungsinstitut YouGov herausgegebene BrandIndex „Höchste Kundentreue“, der die Verbundgruppe zum „Aufsteiger des Jahres“ in der Kategorie Einzelhandel auf Platz 1 setzt.

Um diesen Status weiter zu festigen, wird die Verbundgruppe im zweiten Halbjahr 2022 ein neues Kundenbindungsprogramm samt eigener „NAH + DA!“-Kundenkarte vorstellen. Durch diesen strategischen Schritt möchte EURONICS seine Kundenbindung stärken und damit die Grundlage für den langfristigen Unternehmenserfolg legen. 

Erneuerbare Energien und Elektromobilität im Fokus

Der neue Geschäftsbereich Elektromobilität & Erneuerbare Energien soll ein wichtiger Pfeiler dieses Kurses bleiben. Bereits heute bietet EURONICS seinen Kundinnen und Kunden alles von der Wallbox, der PV-Anlage, bis hin zum Balkonkraftwerk. Um dieses Engagement noch zu erweitern, werden beispielsweise im Bereich Photovoltaik fortlaufend Gespräche mit potenziellen Partnern geführt und schon jetzt neue Lieferanten gelistet. Ziel ist es, die Installation von Solarpanels stärker über EURONICS zu bündeln. „Die hohe Service- und Beratungskompetenz unserer Händler ist der Grundstein dafür, EURONICS als umfassenden Lösungsanbieter im Bereich Erneuerbare Energien zu etablieren. Wir sehen hier ein enormes Marktpotenzial, das wir mit unserer Kundenorientierung hervorragend bedienen können.“

Auch der Bereich Elektromobilität soll weiter ausgebaut werden: Nachdem die Verbundgruppe seit 2020 exklusiv den E-SUV Aiways U5 vertreibt, wird sie nun auch den neuen Aiways U6 nach Deutschland bringen. Zusätzlich wird in der EURONICS Zentrale schon jetzt intensiv an weiteren zukunftsweisenden Partnerschaften gearbeitet.

EURONICS Group kooperiert mit UEFA und fördert Frauenfußball

Ein Höhepunkt des vergangenen Geschäftsjahres war der Start des offiziellen Sponsorings aller UEFA-Frauenfußballwettbewerbe durch die internationale EURONICS Group, zu der auch EURONICS Deutschland gehört. Dem führenden Handelsverbund für Consumer Electronics im Wirtschaftsraum EMEA eröffnet sich durch die Kooperation eine spannende Chance, die eigene Unternehmensmission – die digitale Welt mit Menschlichkeit zu füllen – voranzutreiben. Darüber hinaus bietet die Zusammenarbeit den EURONICS Mitgliedern zahlreiche Möglichkeiten, um sowohl Online- als auch vor Ort-Aktionen für Fußballfans zu veranstalten. Im Frühjahr 2022 soll der Startschuss für die erste große Kampagne fallen.

Mallorca ruft zur 10. EURONICS Summer Convention 

Nachdem in den vergangenen Monaten Messen und Kongresse aufgrund der anhaltenden Coronapandemie erneut digital durchgeführt werden mussten, bieten die Pläne für die EURONICS Summer Convention 2022 einen Lichtblick. Pünktlich zum zehnten Jubiläum des etablierten und beliebten Branchentreffs soll sie in diesem Jahr wieder in Präsenz auf Mallorca stattfinden. Benedict Kober blickt bereits mit großen Erwartungen auf die Jubiläumsveranstaltung: „Das zehnte Mal EURONICS Summer Convention – das ist für uns ein besonderer Anlass. Umso mehr freuen wir uns darüber, diesen aller Voraussicht nach mit viel Wiedersehensfreude auf Mallorca verbringen und damit an eine schöne Tradition anknüpfen zu können.“

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Der Aufsichtsrat der Euronics beruft mit Michael Rook und Jochen Mauch zwei Hochkaräter der Branche in den Vorstand. Sie treten ihr Amt am 01. September 2022 an.

Der Aufsichtsrat der Euronics Deutschland e.G. beruft mit Wirkung zum 01. September 2022 Michael Rook und Jochen Mauch einstimmig in den Vorstand der Fachhandelskooperation. Michael Rook wird als Vorstand Strategie, Expansion, Einkauf die Verantwortung für die Wachstumspläne von EURONICS tragen und die zentrale Schnittstelle zu den Markenpartnern und Lieferanten sein. Jochen Mauch wird als Vorstand Marketing, Vertrieb und Digitalisierung dafür sorgen, dass Kunden und Mitglieder von EURONICS gleichermaßen von den neuen Möglichkeiten des Einkaufs in einer hybriden Welt profitieren.

Euronics-Berater seit 2017

Michael Rook berät den Vorstand von Euronics bereits seit Ende 2017 in wichtigen strategischen Fragestellungen. Vor seiner Tätigkeit als Berater war der Handelsspezialist fast 25 Jahre in Führungspositionen der Media-Saturn-Holding – zuletzt als Holding-Geschäftsführer und CEO von Media-Saturn Deutschland – und hat dort in einer der erfolgreichsten Unternehmensphasen maßgeblich zum nationalen wie internationalen Erfolg beigetragen.

„Michael Rook ist nicht nur langjähriger Berater unserer Verbundgruppe und einer der besten Strategen, den die Branche je hatte. Mit seinem herausragenden Knowhow, seinen Führungsqualitäten und seiner vorausschauenden Denkweise wird es ihm gelingen, unseren strategischen Einkauf nachhaltig aufzustellen und die Attraktivität von Euronics als Partner für Mitglieder und Lieferanten noch weiter zu erhöhen“, so Wittmer.

Architekt der Digitalisierungsstrategie

Jochen Mauch ist seit 2010 bei Euronics tätig, derzeit als Chief Digital Officer. Der renommierte Marketeer und Digitalstratege ist maßgeblicher Architekt der Digitalisierungsstrategie und der konsequenten Modernisierung des Euronics Markenauftritts in den vergangenen Jahren. Mauch bringt mehr als 25 Jahre Branchenerfahrung im Sales und Marketing in seine neue Rolle ein und zeichnet künftig auch für den Vertrieb der Verbundgruppe verantwortlich. Damit vereint Mauch alle Schnittstellen in Richtung Kunden in einer Person.

„Mit Jochen Mauch weiß ich einen langjährigen, hochgeschätzten Kollegen an der Spitze, der in der Vergangenheit bereits maßgeblich zum Auftritt und Erfolg von Euronics beigetragen hat. Darum freut es mich umso mehr, dass wir ihn für den Vorstand gewinnen konnten. Mit seinem Gespür für Kundenbedürfnisse und Trends, seinem dezidierten Branchenwissen und der Erfahrung in der erfolgreichen Ausrichtung von Marken, aber eben auch dem Vertrieb, vereint Jochen Mauch die optimale Kombination in einer Person. Es war also die logische Konsequenz seiner Erfahrung und seiner Erfolge, ihn in den Vorstand zu berufen“, erklärt Wittmer.

Weiter auf Kurs

Mit der Erweiterung des Vorstands stellt Euronics sicher, dass der erfolgreiche Wachstums- und Digitalisierungskurs in einem sich schnell verändernden Marktumfeld konsequent weitergeführt wird. Euronics ist vor und während der Pandemie überdurchschnittlich gewachsen und hat von der erfolgreichen Omni-Channel-Strategie des Unternehmens profitiert. Der Zusammenschluss von 1.143 Händlern sieht für den Fachhandel – gerade durch die Digitalisierung und die wachsenden Anforderungen der Hersteller und der Kunden an den Handel – auch in einer Post-Corona-Welt hervorragende Wachstumschancen.

Michael Rook und Jochen Mauch verstärken das derzeit aus Benedict Kober (Sprecher des Vorstands) und Carsten Koch (CFO) bestehende Vorstandsteam. Carsten Koch wird im Vorstand als CFO weiterhin für die Themen Finanzen, Controlling, Verwaltung sowie HR zuständig sein. Seit seiner Berufung in den Vorstand 2019 zeichnet der frühere EDEKA Nord Geschäftsführer und ausgewiesene Genossenschaftsspezialist für die langfristige Sicherung des wirtschaftlichen Erfolgs von Mitgliedern und Zentrale verantwortlich. Darüber hinaus treibt Koch im Bereich Business Transformation das Projektportfolio- sowie das Business Process Management zur Sicherung und zum Ausbau der Profitabilität der Genossenschaft voran.

Benedict Kober bleibt Sprecher des Vorstands

Benedict Kober, der das Unternehmen und die Marke Euronics seit Jahrzehnten wie kein Zweiter gleichermaßen verkörpert und prägt, bleibt Sprecher des Vorstands. Er übernimmt mit den Bereichen Logistik und IT ab September zudem zwei Schlüsselressorts in Richtung einer erfolgreichen Zukunft. Ziel ist es, die Logistik noch schneller, flexibler und kundenorientierter zu gestalten. Darüber hinaus ist Kober als Mitglied des Boards die Schnittstelle zu Europas Marktführer Euronics International. Dort wird er auch künftig die Bedürfnisse der deutschen Verbundgruppe vertreten.

„Carsten Koch und Benedict Kober sind wesentliche Treiber unseres Erfolgs und zu jederzeit Dreh- und Angelpunkt von Euronics Deutschland. Ihrer Arbeit haben wir es zu verdanken, dass wir in dem wettbewerbsintensiven Umfeld, in dem wir uns befinden, einmal mehr ein starkes Zeichen setzen können“, so Wittmer. „Mit ihnen und den beiden neuen Vorständen verfügen wir aus der Sicht des Aufsichtsrats über die bestmögliche Führungsmannschaft im Markt.“

Benedict Kober, Sprecher des Vorstands: „Mein Kollege Carsten Koch und ich begrüßen Michael Rook und Jochen Mauch herzlich in unserem Führungsteam und freuen uns auf die gemeinsamen Aufgaben. Mit der strategischen Entscheidung, alle Unternehmensbereiche auf Vorstandsebene zu heben, und uns in puncto Einkauf, Logistik und Vertrieb noch stärker aufzustellen, tragen wir einer Marktentwicklung Rechnung, die wir geschlossen und tatkräftig, mit wirksamen Strategien und innovativen Konzepten antreiben werden, um so für Euronics noch mehr Potentiale zu heben.“

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Nachdem die KOOP 2021 rein virtuell stattfand, werden expert und EURONICS ihre Kooperationsmesse KOOP 2022 nun als Präsenzmesse durchführen.

Die aktuelle Situation lasse es zu, mit Zuversicht in die Zukunft zu schauen und in den direkten, persönlichen Austausch zu gehen, geben Messe Berlin, expert und EURONICS bekannt. Die Entscheidung, das KOOP-Veranstaltungsformat auch im kommenden Jahr fortzuführen und so eine langfristige Synergiemesse für die Branche zu etablieren, wurde bereits nach der durchweg positiven Resonanz auf die erste virtuelle KOOP in diesem Jahr einstimmig verabschiedet. Im Hinblick auf die aktuelle Situation kommen die Kooperationspartner ihrer sozialen, gesellschaftlichen und unternehmerischen Verantwortung nach und stellen die Gesundheit ihrer Fachhhändler:innen, Mitarbeiter:innen und Partner:innen mit einem umfassenden Hygienekonzept in den Vordergrund – die Vorbereitungen hierzu laufen auf Hochtouren.

„Unsere durchaus positiven Erfahrungen der expert-Hauptversammlung, die als hybrides Format durchgeführt wurde, haben uns gezeigt, dass ein umfassendes Hygienekonzept Präsenzveranstaltungen wieder möglich macht. Mit der positiven Resonanz unserer Gesellschafter:innen und Partner:innen sind wir mehr als zufrieden“, sagt Dr. Stefan Müller, Vorstandsvorsitzender der expert SE. „Wir, also alle Kooperationspartner sind uns einig, dass die KOOP als virtuelles Format gut gestartet, eine Vor-Ort-Messe mit persönlichen Gesprächen aber durch nichts zu ersetzen ist. Wir freuen uns auf einen direkten Austausch im Februar 2022 in Berlin.“

Benedict Kober, Sprecher des Vorstands der EURONICS Deutschland eG fügt hinzu: „Die digitale Premiere der KOOP 2021 war ein voller Erfolg für alle Beteiligten. Daran wollen wir im kommenden Jahr anknüpfen und uns endlich wieder zu einem direkten und persönlichen Austausch treffen. Denn das ist es, was unsere KOOP sowie all unsere Veranstaltungen im Kern ausmacht. Zusammen mit unseren beiden Partnern freuen wir uns als EURONICS Deutschland eG auf eine physisch stattfindende KOOP 2022.“

Jens Heithecker, Executive Vice President Messe Berlin Group & IFA Executive Director ergänzt: „Wir freuen uns darauf, die expert- und EURONICS-Händler im Frühjahr 2022 auf dem Berliner Messegelände live begrüßen zu können. Damit konzentrieren wir uns als Messemacher wieder auf unsere Kernkompetenzen: Den persönlichen Austausch und den Aufbau starker Partnerschaften unter Berücksichtigung aller geltenden Hygienemaßnahmen nicht nur sicher, sondern auch höchst effizient, zu ermöglichen. Die KOOP als Themenforum und Netzwerkplattform ist das richtige Format, um Hersteller und kooperierten Fachhandel gemeinsam für die Zeit nach Corona aufzustellen.“

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Frank Bentz übernimmt bei EURONICS ab sofort die Position des Leiters Betriebstypenmanagement und verstärkt damit Verzahnung von Vertrieb, Marketing und Einkauf.

Seit Februar ist Frank Bentz (53) als Vertriebschef für die EURONICS Deutschland eG tätig. Die ihm zugeordneten Teilbereiche werden weiterhin von Patrick Schwarzhaupt (Leiter Betriebstypenmanagement Fachhandel / Spezialisierter Fachhandel) und André Fourie (Leiter Betriebstypenmanagement Fachmärkte) geleitet. Frank Bentz berichtet direkt an den für das Ressort Vertrieb zuständigen Sprecher des Vorstands der EURONICS Deutschland eG, Benedict Kober.

Mit Frank Bentz als neuem Vertriebschef, der über umfassende Markt- und Branchenkenntnisse verfügt, holt sich EURONICS weitere starke Handelskompetenz ins Unternehmen. Seine berufliche Laufbahn begann Frank Bentz 1986 bei Horten AG. Nach verschiedenen Stationen im Vertrieb in verschiedenen Positionen war er zuletzt bei der Media-Saturn Deutschland GmbH als regionaler Vertriebsleiter tätig. „Es ist uns gelungen, mit Herrn Bentz einen hervorragenden Branchenkenner zu verpflichten, der gemeinsam mit seinem Team die strategische Weiterentwicklung unserer Betriebstypenkonzepte vorantreiben und neue Impulse im Vertrieb setzen wird“, so Benedict Kober, Sprecher des Vorstands der EURONICS Deutschland eG. Mit dieser Verstärkung des Management Teams in Ditzingen wird die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Einkauf in einem integrativen Ansatz zusätzlich intensiviert.

„Die direkte Nähe zum Kunden sehe ich als eine wesentliche Stärke und einen klaren Vorteil von EURONICS. Wir befinden uns in einem Marktumfeld, in der die ‚Customer Journey‘ im Vordergrund steht. Ebenfalls ist das Thema Cross-Channel-Retail sehr wichtig und diesen Bereich gilt es auszubauen. Gleichzeitig ist es mein Ziel, speziell den stationären Handel weiterzuentwickeln und die Kundenfrequenz in unseren Geschäften zu erhöhen. Die Neu- und Weiterentwicklung von POS-Konzepten wird in diesem Zusammenhang unsere Zukunft prägen. Marken- und Produktauswahl, Dienstleistungen und Services sind dabei als einzelne Bestandteile wichtig und eng miteinander verzahnt. Ich freue mich, diese Herausforderungen gemeinsam mit meinem Team bei EURONICS zu meistern“, so Frank Bentz, Leiter Betriebstypenmanagement bei EURONICS.

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Die gemeinsame Kooperationsmesse KOOP der beiden größten deutschen Verbundgruppen im Elektrofachhandel, EURONICS und expert, findet ab 2026 in Hannover statt.

Beide Partner wollen das erfolgreich etablierte Format auf dem dortigen Messegelände fortführen und weiterentwickeln.

Bereits jetzt steht fest: das Konzept der KOOP hat sich bewährt. Die angestrebten Synergien sind wie gewünscht eingetreten mit positiven Auswirkungen auf allen Ebenen für alle Beteiligten. Am künftigen Veranstaltungsort Hannover sollen diese Effizienzgewinne noch verstärkt werden. Dr. Stefan Müller, Vorstandsvorsitzender der expert SE, und Benedict Kober, Sprecher des Vorstands der EURONICS Deutschland eG, sind sich einig: „Die Messe Hannover passt genau auf den Bedarf beider Kooperationen. Ob Hallenkonzept, Anbindung an den Nah- und Fernverkehr oder Wirtschaftlichkeit – alle Voraussetzungen sind erfüllt, um das Format auszubauen und in die Zukunft zu führen, sodass sich das für uns aktuell optimale Gesamtpaket ergibt.“

Die nächste Auflage der KOOP findet 2025 noch in Berlin statt, dem aktuellen Veranstaltungsort. Der 2019 von beiden Fachhandelskooperationen mit der Messe Berlin geschlossene Vertrag läuft danach regulär aus. Die gemeinsame Folge-Ausschreibung von EURONICS und expert für den künftigen Standort der KOOP konnte die Messe Hannover mit ihrem Angebot für sich entscheiden.

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Nahtlose Standortübernahme als optimale Lösung für EURONICS Neumitglied MANES Hausgeräte sowie bestehende Mitglieder, Endkunden, Industriepartner und die Einzelhandelslandschaft in Karlsruhe.

Dank einer detaillierten Potenzialanalyse, der Unterstützung bei Vertragsfragen sowie der erfolgreichen Vermittlung durch die EURONICS Deutschland eG hat der Hausgerätespezialist MANES Hausgeräte GmbH einen neuen, deutlich größeren und attraktiveren Standort für sein umfassendes Angebot im Bereich Weiße Ware gefunden. Einhergehend mit dem Kooperationswechsel konnte der Fachhändler das Ladengeschäft des ausgeschiedenen EURONICS Mitglieds Fernsehservice Crocoll OHG anmieten. Das auf Unterhaltungselektronik spezialisierte Unternehmen hatte den Betrieb altersbedingt eingestellt. Der vorhandene Kundenstamm sowie alle Garantieansprüche und Serviceverträge werden durch das EURONICS Bestandsmitglied smartraum aus Karlsruhe nahtlos weiterbetreut. Damit bleibt den Endkunden in Karlsruhe eine kompetente Fachberatung rund um TV- und Audio-Produkte erhalten. Zudem gewinnt Karlsruhe mit MANES Hausgeräte einen attraktiven neuen Standort im Bereich Weiße Ware. Diverse Industriepartner, wie beispielsweise Miele, engagierten sich überproportional und nutzen die neugeschaffene Verkaufsfläche zur harmonischen Integration von Sonderflächen.

Familienbetrieb entscheidet sich für EURONICS

Als Familienbetrieb vereint die MANES Hausgeräte GmbH in Karlsruhe seit über 40 Jahren Servicequalität mit Weißer Ware. Ganz nach dem Firmenmotto „Service aus einer Hand“ wird das vielfältige Portfolio an Hausgeräten aller Art durch den erfahrenen Kundendienst sowie ein umfassendes Ersatzteilangebot ergänzt. Aktuell wird der Familienbetrieb in der zweiten Generation von den beiden Söhnen Alessandro und Guerino Manes geführt. Komplettiert wird das kompetente Team durch den dritten Bruder David Manes, der den Kundendienst verantwortet, sowie Vater Francesco Manes, der das Unternehmen gegründet hat. Der gemeinsame Wunsch war es, das vorhandene Know-how in Zukunft noch stärker in Verbindung mit einem attraktiven Ladenlokal zu unterstreichen. Ein weiterer ausschlaggebender Grund war die sukzessive Vorbereitung der IT-Infrastruktur zur perspektivischen Umsetzung des von EURONICS forcierten hybriden Geschäftsmodells. Onlinemarketingmaßnahmen zur stationären Zuführung werden in Zukunft mit Umsetzung eines individuellen Auftrittes eine deutlich stärkere Sichtbarkeit als regionaler Hausgeräte- und Servicespezialist ermöglichen.

Unterstützung bei Standortaufbau und Geschäftsentwicklung

Alessandro Manes, einer der beiden Geschäftsführer der MANES Hausgeräte GmbH, schildert die Unterstützung bei der ganzheitlichen Geschäftsentwicklung: „Für die Eröffnung des neuen Standortes hat uns EURONICS ein Rund-um-Sorglos-Paket in Sachen Betreuung geliefert – von der betriebswirtschaftlichen Analyse, der Ladenbauplanung und Sortimentsempfehlungen bis hin zur Verhandlung mit den entsprechenden Lieferanten. So konnten wir uns in Zusammenarbeit mit EURONICS sowohl strategisch, betriebswirtschaftlich als auch aus Vertriebssicht weiterentwickeln und unsere ursprünglich gesteckten Ziele sogar noch übertreffen.“ Dank einer optimierten IT-Landschaft sowie der Einführung des Warenwirtschaftssystems der HIW ist der Hausgerätespezialist aus Karlsruhe auch für eine zukünftige Cross-Channel-Strategie passgenau aufgestellt.

Patrick Schwarzhaupt, Betriebstypenmanagement Leiter Fachhandel/ Spezialisierter Fachhandel bei EURONICS Deutschland eG begrüßt die erfolgreiche Integration des neuen Mitglieds: „Für die EURONICS Deutschland eG steht die strategische Weiterentwicklung unserer Mitglieder, die Standortsicherung und Nachfolgeregelung sowie der Erhalt der regionalen Kundenbeziehung im Fachhandel an erster Stelle. Wir legen großen Wert darauf, jedes einzelne Mitglied durch eine umfassende Betreuung konsequent betriebstypenspezifisch zu unterstützen. Das Beispiel der MANES Hausgeräte GmbH zeigt mustergültig, wie sowohl Bestands- als auch Neumitglieder von unserem ganzheitlichen Ansatz profitieren.“

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Das auf Medienintegration und Smart-Home-Lösungen spezialisierte Premiumkonzept media@home kooperiert mit dem Musikstreaming-Dienst Qobuz für hohe Klangqualität.

Der Fachhändler media@home ist somit fortan Mitglied im Hi-Fi-Händlernetzwerk „The Qobuz Society“. Mit seinem hohen Anspruch an exzellente Soundqualität ergänzt Qobuz den Premium- und High-End-Ansatz bei media@home und ermöglicht einen noch umfangreicheren Service vor Ort.

Sound-Demonstration in Studioqualität

Sämtliche Standorte von media@home erhalten durch die neue Kooperation zu Demonstrationszwecken einen kostenlosen Zugang zum High Resolution-Streaming von Qobuz. Dadurch können Kunden das Hi-Fi-Equipment in den Ladengeschäften mit Musik in Hi-Res-Sound testen und sich selbst von der Klangqualität der Anlagen überzeugen.

Patrick Schwarzhaupt, Betriebstypenmanager Fachhandel und spezialisierter Fachhandel bei media@home, erklärt zur Zusammenarbeit: „Ich freue mich über die durch die High-End Society ins Leben gerufene Kooperation von Qobuz und media@home. Streaming und Musikgenuss in High Definition gehört zwangsläufig zu jeder hochwertigen Musikanlage und damit zum Geschäftsmodell von media@home. Der Sound macht die Musik. Wir freuen uns gemeinsam mit Qobuz unsere media@home Geschäfte zur ‚Inspirationsfläche‘ für Musikgenuss in Studioqualität zu machen. Immer mehr Audio-Marken haben Qobuz über ihre eigenen Anwendungen integriert. Nicht zuletzt unterstreicht die stetig steigende Anzahl der Hi-Res kompatiblen Hardware Hersteller unsere gestartete strategische Partnerschaft.“

Ergänzend fügt Georges Fornay, stellvertretender Geschäftsführer von Qobuz, hinzu: „Wir sind stolz, in media@home einen sehr kompetenten Partner auf dem Gebiet des Audiofachhandels gefunden zu haben, der unseren Anspruch in Bezug auf hochwertige Produkte und erstklassigen Service teilt.“

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Qobuz Streamingdienst

Eine aktuelle Studie der Einkaufskooperation Euronics zeigt, dass vor allem Familien mit Kindern sowie Studierende großes Potenzial in Smart Home-Anwendungen sehen. Dabei stehen Wohnqualität, erhöhte Sicherheit und bessere Energieeffizienz hoch im Kurs.

Immer stärker findet die digitale Vernetzung auch in den eigenen vier Wänden statt: nicht nur der Wunsch nach mehr Komfort und Energieeffizienz, auch ein steigendes Umweltbewusstsein tragen dazu bei, dass die Techniken rund um ein vernetztes Zuhause in Deutschland immer beliebter werden. Euronics nahm sich dies zum Anlass, genauer hinzusehen und herauszufinden, was sich die Deutschen von Smart Home-Techniken versprechen. Dabei wurde klar: Gerade das Thema der gesteigerten Wohnqualität ist den Deutschen besonders wichtig.

Vorteile durch smarte Lösungen

Ein vernetztes Zuhause und smarte Lösungen bringen für jede:n individuelle Vorteile. Für rund ein Drittel der Befragten (31,3%), ist eine erhöhte Wohnqualität der entscheidende Faktor, gefolgt von dem Wunsch nach einer gesteigerten Energieeffizienz (25%). Dass die technischen Entwicklungen sich neuerdings vermehrt vom Haus bzw. der Wohnung auch stärker mit dem Auto verflechten, ist deutlich an den Studienergebnissen abzulesen: Das Auto wird mittlerweile selbstverständlich als Teil des Lebensraums mitgedacht.

Dabei streben die Deutschen klar nach gesteigerter Sicherheit. Smarte Sicherheitsfunktionen bei einem Einbruch ins Auto liegen dabei mit 30,2% knapp vor dem Wunsch, vom Auto aus prüfen zu können, ob das Haus gesichert ist (26,7%). Den Vorteil, E-Ladeprozesse von E-Autos mit dem Handy steuern zu können, erkannten laut der Umfrage 18,2%. Knapp davor lag noch der Wunsch, die Beleuchtung im Zuhause bereits vom Auto aus steuern zu können (18,5%). Euronics Deutschland vertreibt seit 2020 den E-SUV Aiways U5, der sich einfach mit Smart Home-Techniken verbinden lässt und damit alle Funktionen miteinander verbindet.

Entertainment ist zweitrangig

Trotz des steigenden Absatzmarktes bei Techniken rund um die digitale Vernetzung im häuslichen Umfeld, sehen nur knapp 16% der Befragten die Vorteile im Bereich Entertainment. Im Kontext des Ökosystems Auto wünschen sich nur 8,8% der Befragten, die Musik noch vor dem Einstieg ins Auto auswählen zu können. Hier lässt sich deutlich ablesen, dass Sicherheit für die Deutschen die höchste Priorität hat - Unterhaltungsfunktionen sind nur von nachgelagertem Interesse der Befragten.

„Ein Auto ist schon lange sehr viel mehr als ein reines Fortbewegungsmittel, besonders deutlich wird das bei Elektroautos der neusten Generation, wie dem Aiways U5. Durch Wallbox am Eigenheim, Apps und virtuelle Ladekarten ist das Auto längst Teil des vernetzten Zuhauses. Wir bei Euronics liefern das Wissen, die Produkte und den Service für all diese Bereiche, das ist deutschlandweit einzigartig“, sagt Philipp Neuffer, Leiter eMobilität bei Euronics Deutschland eG.

Generationengefälle

Nach wie vor scheint das Thema Digitalisierung in den Händen der Digital Natives und Generation Z zu liegen. Während 60% der Studierenden den Vorteil einer erhöhten Wohnqualität in Smart Home Lösungen erkennen, sehen nur knapp 21% der Rentner:innen einen positiven Nutzen. Mehr als jeder zweite Studierende (57,8%), sowie Haushalte mit Kindern (57,3%) können sich außerdem einen Nutzen von Smart Home-Anwendungen vorstellen; in durchschnittlichen Haushalten sehen dies nur 45,6% so.

Über die Studie

Die zugrundeliegende Befragung von Euronics wurde gemeinsam mit dem Meinungsforschungsinstitut Civey im Zeitraum vom 21. bis 25. Januar 2021 online durchgeführt. Im Befragungszeitraum haben 10.000 Befragte im Alter von 18 bis 65 Jahren teilgenommen.

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Neuer Warenbereich, neue Kooperationen, neues Veranstaltungsformat: Vom 24.-25. Oktober 2021 feierte der EURONICS KickOff22 auf Mallorca mit fast 600 Teilnehmern seine Premiere.

Auf der zweitägigen Veranstaltung stimmte Benedict Kober, Sprecher des Vorstands der EURONICS Deutschland eG, Mitglieder und Industriepartner auf das neue Geschäftsjahr ein. Dabei präsentierte die Verbundgruppe neben starken Umsatzzahlen auch zahlreiche neue Maßnahmen im Bereich „Smart Life“. Zentraler Bestandteil dieser Maßnahmen ist der neu gegründete Warenbereich „Erneuerbare Energien/ Elektromobilität“, der bereits bestehende, aber auch neue Produkte, Services und Lösungen künftig unter einem Dach innerhalb der Verbundgruppe vereint. Aber auch alle traditionellen Geschäftsfelder wurden im Rahmen von Strategieupdates und Betriebstypentreffen auf dem KickOff22 behandelt. Die Veranstaltung stieß bei Händlern, Industriepartnern und Ausstellern auf ein großes Brancheninteresse. Vor Ort waren nicht nur viele Händler, sondern auch 90 Industriepartner. Die Teilnehmer bekamen dabei exklusive Einblicke und konnten sich an über 40 Kontaktpunkten über die neuesten Produkthighlights informieren und austauschen. Abgerundet wurde das Event von spannenden Vorträgen sowie namhaften Gastreferenten.

Rückblick auf erfolgreiches Geschäftsjahr 2020/2021

Im Rahmen der Veranstaltung blickte die Verbundgruppe auch auf die wirtschaftliche Entwicklung der vergangenen Monate zurück. Im ersten Jahr der Pandemie von März 2020 bis März 2021, konnte EURONICS ein deutliches Umsatzplus von 17,3 Prozent erzielen. Und auch danach hat sich das Wachstum bei EURONICS fortgesetzt – der Online-Handel auf euronics.de wuchs um 79,4 Prozent im Zeitraum Oktober 2020 bis September 2021.

Für Vorstandssprecher Benedict Kober liegt die Ursache dafür in den zentralen Unternehmenswerten: „Das starke Ergebnis ist eine klare Bestätigung unserer Unternehmensstrategie und unseres mutigen Handelns während der letzten Monate – wir sind ‚nah und da‘ für unsere Kunden, bieten alles für ihr bestes Zuhause und haben eine hohe digitale Kompetenz“, so Kober.

Blick nach vorne

Auch die Tatsache, sich nach vielen Monaten endlich wieder auf einem physischen Event zu treffen, macht Benedict Kober stolz: „Uns ist es gelungen, nach herausfordernden Monaten mit dem KickOff22 ein physisches Format auf die Beine zu stellen und alle wichtigen Stakeholder zusammenzubringen. Die Umsetzung steht sinnbildlich für unser mutiges und strategisches Handeln. Doch wir wollen nun vor allem in die Zukunft schauen, denn uns steht das wichtige Jahresendgeschäft bevor. Deshalb haben wir uns rechtzeitig um Warensicherung gekümmert, damit unsere Händler möglichst optimal in das wichtige Saisongeschäft starten können. Außerdem setzen wir im nächsten Jahr auf ein datengestütztes Kundenbindungsprogramm und treiben die Digitalisierung weiter voran. Dafür haben wir auf dem KickOff22 ein digitales Kompetenzcenter eingerichtet, um unsere Händler bestmöglich zu unterstützen. Die restlos ausgebuchte Premiere unseres KickOff22 ist der perfekte Rahmen, um den Startschuss für all diese wichtigen Maßnahmen zu setzen.“

Konsequenter Ausbau der Nachhaltigkeitsstrategie

Ein zentraler Baustein für den Erfolg im nächsten Geschäftsjahr ist der neugeschaffene Warenbereich „Erneuerbare Energien / Elektromobilität“ unter Führung von Philipp Neuffer, Leiter Multichannel Marketing bei der EURONICS Deutschland eG. „Wir machen das beste Zuhause der Welt nachhaltig. Dafür bieten wir unseren Kunden alles von der Wallbox, der PV-Anlage, bis hin zum Balkonkraftwerk. Nachdem wir bereits seit 2020 exklusiv den E-SUV Aiways U5 vertreiben, ist das der nächste konsequente Schritt in unserer Nachhaltigkeitsstrategie. Auch den Bereich e-Mobility werden wir im kommenden Jahr durch den Ausbau bestehender Kooperationen sowie neue Partnerschaften weiter vorantreiben“, erklärt Neuffer. Zahlreiche Hersteller präsentierten auf dem KickOff22 in einem eigens geschaffenen Nachhaltigkeitsraum ihre neuesten Produkte rund um Zero Waste sowie ihre nachhaltigen Warenbereiche. Zukunftsthemen wie „Mieten statt Kaufen“, Refurbishment mittels Kreislaufwirtschaft, sowie Technologien für frische Lebensmittellagerung standen im Vordergrund. Darüber hinaus nutzte die Verbundgruppe die Plattform des KickOff22, um über eine neue Kooperation mit dem Waldaufforstungsprojekt „Plant-my-tree“ zu informieren. Durch verschiedene Aktionen und Angebote der Händler soll in Zusammenarbeit mit „Plant-my-tree“ ein eigener EURONICS Wald mit 100.000 Bäumen innerhalb eines Jahres aufgeforstet werden.

Auch im neuen Jahr Fokus auf „Smart Life“

Neben den Erneuerbaren Energien bieten sich auch im Bereich der Unterhaltungselektronik nach wie vor enorme Wachstumspotenziale. „Der Trend des ‚Social Cocoonings‘ wird auch im nächsten Jahr anhalten. Die Etablierung des Home-Office sowie die Digitalisierung werden ebenso voranschreiten. Wir rechnen daher mit einer weiterhin sehr hohen Nachfrage im Bereich TV, bei Haushaltsgroß- und kleingeräten sowie nach TK-/IT-Lösungen und Produkten im Segment ‚Health & Wellbeing‘“, erklärt Benedict Kober die zentralen Produktschwerpunkte für das kommende Geschäftsjahr.

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Als deutschlandweit erste Fachhandelskette vertreibt die EURONICS Deutschland eG ab sofort Starlink Highspeed Satelliten-Internet mit umfassenden Serviceleistungen.

Das Starlink-Produkt des Weltraumunternehmens SpaceX von Elon Musk adressiert insbesondere Nutzer, die ein zuverlässiges Internetangebot benötigen – etwa, weil Infrastruktur fehlt oder eine besonders hohe Internetleistung erforderlich ist. EURONICS komplettiert den Verkauf mit einem umfassenden Installationsservice oder einer Garantieverlängerung. Auf Kundenwunsch ist zudem eine Anmietung der Hardware, inklusive Beratung und Aufbau möglich. Damit setzt EURONICS auf seine große Stärke Kundennähe und Serviceorientierung als Differenzierungsmerkmal am Markt.

Kai Kürpick, Bereichsleiter strategischer Einkauf bei EURONICS Deutschland eG sieht großes Potential im Vertrieb: „Wir freuen uns, dass der klassische Fachhandel zusätzliche Freude an der Vermarktung von Telekommunikation gewonnen hat. Das Starlink-Angebot wird von unseren Mitgliedern als Konvergenzprodukt verstanden und gelebt.“  Und ergänzt: „Wir können mit Starlink die Stärken unserer EURONICS Familie voll ausspielen und High-Speed-Internet dort ermöglichen, wo es bisher nur eine Zukunftshoffnung war. Unser Angebot richtet sich damit nicht nur an die weißen Flecken auf der Landkarte. Wir sprechen gezielt den Freizeitnutzer an sowie all jene, die beruflich auf eine stabile Internetverbindung angewiesen sind, zum Beispiel in der Land-, Forst- und Bauwirtschaft. Starlink eignet sich in Kombination mit dem EURONICS Sortiment für Erneuerbare Energien sogar als vollautonome Internetverbindung, zum Beispiel im Katastrophenfall.“

Kunden können ab sofort den Internettarif über die Starlink-App buchen. Die vollwertige Internetflatrate wird für dauerhaft 50 Euro im Monat angeboten und kann jederzeit de- und reaktiviert werden. Starlink wirbt mit besonders geringen Latenzzeiten, die für viele Anwendungen wie Video-Streaming und Online-Gaming entscheidend sind. Möglich wird dies durch ein Netz von rund 4.000 Satelliten, die in geringer Entfernung um die Erde kreisen. Dadurch wird die Hin- und Rücklaufzeit zwischen Nutzer und Satellit erheblich verkürzt und ist nutzbar wie eine gute LTE-Verbindung auf dem Smartphone. IPTV in HD, sowie Sprachdienste sind ebenfalls im Leistungsumfang.

Das Starlink Internet Kit kann ab sofort von allen EURONICS Mitgliedern vertrieben werden, unabhängig von ihrer Warenauswahl und Markenteilnahme. Besonders geeignet sind Händlerstandorte auf dem Land, in touristischen Regionen sowie in Regionen mit viel Pendelverkehr. Außerdem ist das Angebot für Händler mit Kunden im mobilen Gewerbe oder Veranstaltungsbereich relevant. Die EURONICS Deutschland eG Zentrale steht den Mitgliedern bei Bedarf unterstützend zur Seite. 

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